金牌班组长职业化特训营

班组长、主管

第一模块 班组长角色认知

(一)班组在企业中的地位与作用

(二)新形势下企业对班组长的要求与期待

(三)将熊熊一窝-班组长作用与使命

(四)二责三有-班组长的职责

(五)班组长对权力和义务的把握

(六)三大角色九种类型-班组长角色认知

(七)画像：员工心中理想的上司

(八)画像：上司心中理想的部属

(九)班组长ASK-123456胜任素质模型

(十)班组长八大管理技能

(十一)班组长四种意识

(十二)班组长五种心态

(十三)班组长现状与问题　　　

(十四)两大不自然转变：从员工到班组长

(十五)两大不自然转变：从技能到管理

(十六)不称职的主管表现

(十七)班组长的职业化

(十八)案例：TWI日本训练体系对比分析

第二模块 班组长人际关系与沟通能力

上篇：启下先承上，做好下属，辅佐上级

(一)做好下属比管好下属更重要

(二)对上司角色正确认知，职业化定位

(三)“尊师方能信道”，尊重与感恩的心态

(四)获得领导工作认同之道

(五)工作无借口,执行无条件

(六)让上司知道--工作进度，主动汇报

(七)让上司轻松—建立默契，主动学习

(八)让上司成功—成就上司，成就自己

(九) 让金字发光---工作三有，升值升职

(十)案例：为员工争福利的王班长为什么失败

下篇：带人待心，管事理人，激励下属

(一)“富士康十三跳”-中国企业管理的新时代

(二)80后、90后员工分析

(三)一线管理者“管“与”理”的挑战

(四)如何贯彻严肃的“爱”

(五)下属的“待”与“带”

(六)员工类型与管理策略

(七)员工激励三大方法

(八)员工沟通的黄金法则与白金法则

案例讨论：问题员工如何管理

第三模块：班组长一日管理

(一)从海尔班组长的七项职责说起

(二)班组管理6大要素

(三)班组管理考核8项KPI

(四)班组三项基本管理制度

(五)班组一日管理与PDCA

(六)班前准备

①班前会议

②班组生产计划制定与掌控

③产前准备与任务分配

案例分享:《班前准备查检表》

(七)班中控制

①三现查核

②问题解决

案例分享:《班中控制查检表》

(八)班后总结

①班后总结，报表管理

②高效交接班

■案例研讨:王班长一日表现评价

■实例分享:《班组日清表》

第四模块：班组长现场管理技能精粹

(一)班组长现场管理的基本功---5S

1.优秀企业5S成查展示与推动启示

2. 5S进阶：目视化与防呆实施方法

(二)现场安全教育与KYT

(三)班组设备保全技法TPM

1.设备点检如何顺利执行

2.自主保养如何避免流于形式

3.SMED设备快速换型（模）八步法

(四)现场质量管理

1.现场质量管理五大控制点

2.现场质量管理的八道防线

(五)一线管理者现场改善技能

1.重新认识现场九大浪费

2.现场管理的三大改进方向

3.现场改善的工具：ECRS+IE

4.改善四阶段

5.案例练习：日产训TWI现场作业改善练习

(六)现场问题解决

1.现场问题分析

2.七步现场问题解决

案例：某500强推进合理化改善，塑造学习型班组