您好,欢迎访问广东培训网!

服务热线hotline

400-622-8122
当前位置:首页 > 企业内训 > 生产运营 > 课程内容

班组长29项管理工具

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    83632
  • 授课老师:刘小明
  • 课程编号:NX83632
  • 费用预算:根据方案进行定价
在线咨询
培训对象

企业一线主管、班长、组长及预想从事班组长岗位的人员。

课程简介

一、时间管理

1、工具1:用“四象限原理”规划时间

(1)第一象限:紧急又重要事项

(2)第二象限:重要但不紧急事项

(3)第三象限:紧急但不重要事项

(4)第四象限:不紧急也不重要事项

(5)关注第二象限——成功的人往往都把焦点放在重要但不紧急的事项上!

(6)普通认识的时间安排

(7)成功人事的时间安排

2、工具2:用80/20法则分配时间

(1)重点做20%重要性是80%的工作

(2)分配时间(应用范例)

第一步:安排事项

第二步:工作价值分类

第三步:时间和精力分配

3、工具3:用“ABC控制法”使用时间

(1)A——最重要的

(2)B——较重要的

(3)C——次重要的

(4)成功人士对每天工作的计划


二、目标管理

1、工具4:用“SMART”法确定目标

(1)哈佛关于目标的跟踪调查研究

(2)善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功!

(3)“SMART”五方面内容

可确定的(Specific)

有时间限制的(Time

Indication)

现实可行的(Realistic)

可接受的(Acceptable)

可衡量的(Measurable)

2、工具5:用“目标多杈树法”分解目标

(1)目标多杈树法是专业的目标分解工具

(2)分解步骤:

步骤一:写出大目标

步骤二:写出大目标所有必要及充分条件(子目标)

步骤三:写出子目标所有必要及充分条件

步骤四:检查多多杈树分解是否充分

步骤五:评估目标

步骤六:判断目标能否达成

3、工具6:用“6W3H”法分析细化目标

(1)6W

Why(明确了解工作进行的目的及理由)

What(确定要做哪些事项)

Who(明确责任者及协助者,诠来做)

When(什么时候完成)

Where(在什么地方完成)

Which(确定工作的优秀顺序,找出解决问题的重点对策)

(2)3H

How to(明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤)

How many(工作数量是多少)

How much(预算费用是多少)


三、计划管理

1、工具7:用“PDCA工作循环”实施计划

(1)PDCA循环的四个阶段

Plan(计划)

Do(执行)

Check(检查)

Action(处理)

(2)PDCA循环的8个步骤

步骤一:找问题

步骤二:找原因

步骤三:找要因

步骤四:订计划

步骤五:执行

步骤六:检查

步骤七:总结经验

步骤八:提出新问题

(3)科学的工作循环周期:目前水准——PDCA——PDCA——PDCA——改善后水准

2、工具8:标准化管理

(1)标准化管理步骤

设定标准

教育

实施管理

例外处理

定期评估

(2)重复频率高的经常性业务要标准化

(3)案例分析:

拉斯迪宾馆的服务标准

麦当劳的标准化管理

3、工具9:有效计划法

(1)拿破仑名言:凡事都要统一和决断,因此成功不站在自信的一方,而站在有计划的方。

(2)计划的分类

日计划

周计划

月计划

季度计划

年度计划


四、压力管理

1、工具10:正确评估自己的压力水平

(1)测试工具:霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》

(2)评估方法:

≥300分 近期患病率约为 80%

≤299分且>150分

近期患病率约为 50%

≤149分 近期患病率约为 30%

2、工具11:压力管理曲线

(1)应对压力常用的几种方法

逃避

对抗

转移

宣泄

(2)应对压力最有效的方法

计划

阅读

运动

艺术

交流

深思

(3)压力管理曲线示意图

(4)减压的两种方法

凯利魔术方程式

“3R”减压原则


五、思维创新

1、工具12:因果图

(1)运用鱼刺因果图分析问题时一般从6个方面考虑:人、机、料、法、环、测

(2)可以用头脑风暴法

2、工具13:SWOT

(1)S——自身强项、优势

(2)W——自身弱项、劣势

(3)O——外部环境存在的机会、机遇

(4)T——外部环境存在的威胁、对手

(5)SWOT分析应从内部和外部考虑

(6)SWOT分析法案例

3、工具14:“五个为什么”分析法

(1)五级为什么

4、工具15:橄榄球定律

(1)具有关键影响力的内容占20%左右

(2)对事情有相当影响力的内容占60%左右

(3)对事情有一些影响力,但作用比较有限,甚至小到可以忽略不计

5、工具16:“六顶思考帽”

(1)白色

(2)红色

(3)黄色

(4)黑色

(5)绿色

(6)蓝色


六、员工管理

1、工具17:根据意愿与能力对员工分类

(1)关键成功的公式

(2)四类员工及管理办法

有能力

无能力

有意愿

无意愿

2、工具18:马斯洛的需求激励模式

(1)马斯洛需求理论图

(2)马斯洛的需求激励模式对个人的应用

(3)马斯洛的需求激励模式对组织的应用

3、工具19:权衡效率与效果

(1)效率=产出/投入

(2)效果=达成的预期目标

4、工具20:情境领导模型

(1)“情境领导”的核心思想

(2)情境领导模型

领导者的行为

关系行为

工作行为

(3)跟随者状态:根据能力和意愿将员工分为四类

(4)领导者行为:根据任务行为和关系行为的不同侧重,可将领导模式分为四种


七、高效沟通

1、工具21:反馈的“JOHARI视窗”

(1)沟通漏斗

(2)信息过滤漏斗

(3)扩大“公开”区域

2、工具22:沟通反思环

(1)心智模式的形成过程

可以观察到的资料和经验

我选择我所观察到的信息

我赋予意义

建立信念

付诸行动

(2)“推论的阶梯”示意图

3、工具23:如何避免沟通中出现的问题

(1)造成沟通问题的原因

(2)克服沟通中常见问题的技巧

阻止不健康的争论

避免被某个人或小集体控制

排除倾听障碍

对付打断他人和有个人议程的人


八、职业规划

1、工具24:用“录洋葱法”设定职业目标

生涯规划系统的“剥洋葱图”

短期目标

中期目标

长期目标

总体目标

终极目标

2、工具25:认真做好职业生涯规划

(1)第一步:自我分析

(2)第二步:组织与社会环境分析

(3)第三步:生涯机会评估

(4)第四步:职业生涯目标的确定

(5)第五步:制定行动方案

(6)第六步:评估与反馈

3、工具26:理清自己的愿景

(1)愿景是开始的动力

(2)关注问题

(3)关注愿景

4、工具27:理清自己的使命

(1)使命:我为什么想要

5、愿景和使命是自我认知的两个领域,是我们追求成功与自我超越的核心所在!


九、团队学习

1、 工具28:头脑风暴法

(1)头脑风暴法的好处

(2)头脑风暴法的操作

(3)头脑风暴法的游戏规则

2、工具29:深度对话

(1)深度对话就是深度汇谈

(2)深度对话基本功能

(3)深度对话的步骤

(4)深度对话演练

讲师介绍
刘小明

国际注册高级经理

国家高级企业培训师

中国企业实战派讲师

中山大学 客座教授

清华大学继续教育学院客座教授

华南理工大学继续教育学院特聘讲师

国际注册高级采购师 特聘讲师

全国班组长/一线主管 巡讲讲师

中国质量协会授予质量高级讲师

【工作背景】

工商管理博士。十多年中高层企业实战管理工作经验,先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理;美的集团担任供应链管理中心经理;中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装、烟草、航空航天等行业。

【工作经历及成果】

1999-2003广州拓璞电器集团 分公司生产/集团质量部【生产/质量经理】

1、顺利组建分公司生产部,使分公司生产部由刚成立无到有,并走向规范化、标准化及制度化管理。

2、公司迅速扩张,集团公司成立,公司任命我带领质量管理团队一起完善质量管理部门检验、保证和试验室组建工作;完善供应商审核资格认证活动;在集团公司质量管理完善的情况下各分公司推行质量管理体系认证,六个分公司顺利取得质量管理体系认证。

2003-2006美的集团 集团供应链管理中心【供应链中心经理】

1、完善集团公司供应链管理整合。

2、对集团中心重点关注供应商第二方审核,减少采购风险及提升原材料质量。

3、通过供应商规范化管理,各事业部采购部门得到规范化管理,使采购成本持续下降。

4、针对质量、交期难以达到集团要求的供应商进行指导和监督改善,供应商达到集团供应链管理要求。

5、负责与供应商各项谈判工作的参与和安排。

2007-2010中国超人集团 集团制造中心/集团质量中心【生产/质量总监兼管理者代表】

1、负责集团公司12个分厂生产计划调配、日常管理、生产经营等管理工作。

2、通过推行IE工业工程管理,是各分厂生产流程得到改善和优化、生产效率直线提升55%。

3、针对注塑厂、五金厂批量生产的特点,由机器人替代人工作业,提高了生产效率,节约了用工成本。

4、负责集团采购部门统筹和管理工作,2008年通过对供应商进行整合和优化,大大降低公司各物料的采购成本,使交期达成率由原来的82.5%直线提升至99.8%,同时原材料质量也比较稳定。

【授课风格】

刘老师授课注重理论与实际相结合,对学员工作技能、良好习惯的培养,追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验,外加担任多家企业常年管理顾问,使本人对教育与培训十分熟悉及了解。

——关注顾客需求,为顾客提供有针对性的解决方案;

——注重与各层管理人员的沟通,为管理者提供全新的管理思维和模式;

——注重实效,以结果导向为原则;

——关注过程,以过程为实现绩效的手段。

讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【出版书籍】

1-《管好班组就靠这几招》

2-《管好采购就靠这几招》

3-《创业者要懂的24堂采购与物流管理课》

4-《准时下班的智慧:超有效的时间整理法》

内训服务流程
内训服务流程
在线报名/咨询
联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: