如何做一个优秀的部门主管

主管、各级中层管理人员以及其它预备管理人员

“如何做一个优秀的部门主管”培训大纲

【课程背景】

从来没有人怀疑老板做事不认真、不卖力，也有大量职业经理人象老板一样在全力投入自己的工作，但我们看到的现实是工作结果还有大量不尽人意的地方，经常是种下龙种，收获跳蚤的结局。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的，如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做的一样好。

【培训方式】专家讲解、案例分析、分组研讨、角色互动、现场实操

【课程大纲】

第一单元：角色再造；走出传统上司的误区

一、上司的角色

二、常见角色误区

领主

业务员

官僚思想

三、工作中角色误区表现

把别人当自己

把下属的位置当自己的位置

把下属的理解力等同于自己的理解力

自己做了就以为下属明白你做的

四、上司的角色回归

部门人力资源经理

部门教练

本部门主管

第二单元：管理下属：影响力就是领导力

一、管理与领导

管理的概念

领导的概念

二、权利与影响力

权利的基础

影响力的构成

上司的绩效来源于哪里

上司如何影响下属

三、下属诊断与弹性领导风格

下属的四个发展阶段

上司的四种弹性领导风格

四、管理中如何与下属沟通

第三单元：激励下属：提升下属满意度的钥匙在哪里

一、下属积极性诊断

下属的工作为什么没有了积极性

下属心里在想什么提升

下属满意度的钥匙在哪里

二、激励原理分析

三、上司对下属激励误区

激励是公司的事情

重业务不重激励

把激励等同于奖励

认为激励主要是钱的问题

适得其反的“克尔式蠢举”

四、激励下属的技巧

创造良好的工作氛围

认可与赞美

物质（金钱）激励

晋升激励

根据人格类型进行激励

第四单元：培育下属：努力成为教练式的上司

一、什么是教练

教练与老师的区别

教练与师傅的区别

教练的本质

教练式上司与传统上司的差别

二、教练的四个策略

创造环境

绩效伙伴

激发承诺

善于学习

三、案例研讨

四、有效授权

授权的概念

上司授权的特点

上司授权三要素

上司授权五原则

第五单元：团队执行：狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子

一、不容乐观的企业团队管理状况

团队领导力严重不足，管理过度

企业的凝聚力和团队精神“外强中干”，经不起考验

一些“畸形”的观念影响着团队的和谐

出卖上级，践踏下级的“怪圈”

二、执行型团队的五条原则

团队利益至高无上

责任制造结果

问题就是机会

说服力就是执行力

细节决定成败