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如何正确引导与管理8090后

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:贺君宏
  • 课程编号:NX12599
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业总经理、副总、部门经理、主管、一线班组长及所有从事管理的相关人员

课程简介

【课程背景】

在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80后,他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

【课程收获】

个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析,了解80、90后员工的人格与行为特点,针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训,从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征。掌握对80、90后员工的管理技巧,建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质,增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。

【适用对象】

企业总经理、副总、部门经理、主管、一线班组长及所有从事管理的相关人员

【授课方式】

讲授50%,案例分析、小组研讨30%,实操练习10%、视频10%

【授课时间】一天

【课程大纲】

第一部分:80、90后员工管理遭遇难题

1、80、90后管理:危机还是机会

2、讨论:80、90后员工在职场的表现形式

3、80、90后员工的职场表现特征

4、讨论:80、90后员工给企业带来管理上的问题

5、澄清对80、90后6大错误看法

第二部分:重塑80、90后员工:企业制度管理

1、80、90后管理是管理补课还是管理难题

从80、90后自身来看

从企业方来看

2、有效帮助80、90后员工改善绩效的方法

帮助80、90后快速完成职业化转型

发挥优势——更上一层楼的保证

因才适用——行行出状元的基础

新型沟通——让员工快乐作战

3、80、90后团队建设的6个步骤模型

4、企业文化——建立新型平等

案例分析:降低80、90后跳槽的秘籍

第三部分:80、90后员工的情绪管理

1、80、90后群体的个人特质解析

80、90后个体价值观系统

80、90后思维模式

80、90后情绪与情感

80、90后的10大心理冲突

2、80、90后产生的土壤——社会因素解析

3、80、90后个人价值的载体——企业问题

4、80、90后员工SWOT分析

第四部分:认知心理

1、其实你们不懂我们的心

80、90后员工的心路历程

80、90后员工的心理需求

影响80、90后对企业认同感和预期的4大因素

2、把握心理动态,有效管理80、90后的必备技能

演练:管理各种类型员工的必备技能

进行员工弹性管理

进行员工细分管理

80、90后员工职业规划管理

3、“80、90后”员工的深度培养

4、运用理性思考的力量获得成功心理——组织行为学管窥

心理管理的定律:让80、90后自己从错误信念的催眠中苏醒过来

祛除情感伤疤,做次“情感整容”

帮助员工解除成长中的困惑

释放80、90后员工真正的个性

5、管理以人为本:关注员工的心理需求——唤醒80、90后体内的自动成功机制

6、放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理

7、养成快乐的习惯——设计激励

8、亲情文化给企业带来“湿润空气”

关注员工的恋爱与婚姻家庭

关注员工的子女教育

案例:EAP对80后员工的贴心援助

第五部分:领导风格的调整

1、80、90后员工的工作成熟度分析——工作能力与意愿的分析

2、80、90后员工状态的定义与分类

3、如何识别80、90后员工的工作成熟度

4、80、90后员工状态的评估方法及工具

5、案例:10个员工状态的情境录像分析

6、角色扮演:工作能力与意愿的扮演与分析

7、领导模式的调整

8、工作行为与关系行为的分析

9、领导风格:告知式、推销式、参与式、授权式的分析

第六部分:如何跟80、90后的员工进行沟通

1、80、90后员工的沟通的过程模式

2、常见的12种沟通障碍及产生的原因

3、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)

4、80、90后员工的回馈行为

5、我们如何说服80、90后员工,进而改变他们的行为

6、什么是当下自我的P、A、C内在因素

7、跟80、90后员工的沟通,运用什么心理因素

8、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

9、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

10、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析

11、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

12、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

讲师介绍
贺君宏

资质背景

岭南管院 MBA

香港光华管理学院 职业经理人

国家高级企业培训师

MTP管理才能发展训练专家

南方企业最受欢迎“企业管理”专家

现任:

总裁网首席企业管理教练

荣誉:

劳动部职业技能认证高级鉴定师

香港零售连锁培训认证协会中心指导师

《中国经营报》、《NGO非政府组织发展论坛》特约主讲人

西安交大客座教授

华为、长虹等10多家民营企业常年咨询顾问

专业背景

曾任:

香港永成电器  培训部经理

日本理光电装  管理部副部长

康达信管理咨询公司  公司副总经理、粤西地区总经理

香港力天电子股份公司  执行副总经理兼生产总监

【培训特色】

实战、务实、现身说法,实力加多年培训咨询经验,上课内容生动有趣,由点到面,融会贯通,易于领会;严谨、幽默、激情。、根据课程及学员采用不同上课形式:讲演、小组研讨、视频、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。尤其与学员互动的上课风格备受好评,互动性的教学让上课学员不觉沉闷,同时当场吸收实用经验,对于实际工作带来启发与助益。 

主讲行业

主要涉及生产制造业(包括电子、电器、模具、汽车、五金、塑胶等领域)及物流、电信、银行、电力、酒店、保险、建筑、化工医药等其他各大行业

授课形式

1、课堂讲述

2、小组研讨

3、视频解析

4、个案研究

5、角色扮演

6、活动练习

【部分学员心声】

现在我们企业面临角色转换,在以往我们所聘请的老师授课中,贺老师是唯一一个不让学员犯困的老师案例结合实际工作,易于理解;对活动的内在意义剖析清楚;老师的理论功底扎实,且讲解清晰、生动,能很好调动学员的积极性和兴趣。在5个月的指导与培训下,新疆机场各个层面的管理人员有了质的变化。

         ―――新疆机场集团   华总经济师

目前遇到的问题是:如何理顺企业的流程,提高使工作效率低。在贺老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好,如果在工作中能够善加应用的话,将对工作和生活都有很大的帮助,同时,讲师也非常有个人的讲课魅力。

―――中国东方资产综合办 张总经理

内容很实用,讲师对授课内容了解深入,一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是老师的授课风格、激情与务实并在,课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方,对于今后的工作帮助很大。希望再一次邀请贺老师到企业做系统诊断,帮企业提出更多的改善建议。                    

―――大明家具 谢董事长

贺老师思路清晰、内容主次分明,教学生动,口才颇佳,能够结合我们公司的实际情况,有效提升公司店长、导购中层主管的表达技巧与执行心态,在贺老师的指导下本公司由原来的7家专卖店发展到现在25家,贺老师功不可没,对我们的思想和观念启发很大。

――― 阳江松达电讯 何董事长

作为一批资深的金融人,不能对管理有全面的理解和认识,但通过贺老师的精彩演讲,整个中高层认为课程收益很大。充分互动的课堂活动,寓教于乐,让学员充分参与体会,高质量的吸收了课程内容,增强了做好管理的信心。

―――中国光大银行信用卡中心 熊副总

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