公司经理、主管、市场营销人员、技术人才、专业人士、白领人士等想要进一步提高人际交往能力,赢得他人合作的人士
科技越进步,人际越落后。不良的人际关系,本位主义不合作是公司效率低下、气氛紧张、客户和员工流失的重要原因,也是专业能力很强的个人始终无法发展的瓶颈。
参加我们精心研发的这门课程,获得以下益处:
?提高人际交往能力,人缘更好
?更好的内部工作关系,更能赢得他人合作,建立团队精神
?家庭更和美,亲友更开心
?更开放的心态,更外向开朗
?更能赢得异性的青睐
?更了解自己和事业人生的方向
?外部客户和供应商关系更佳
?发展领导力
课程大纲:
第一讲:奠定和谐人际关系的基础
?培养更积极开放的态度
?了解成功的关键:软实力
?高效学习的秘诀
?建立良好的第一印象自我介绍法
第二讲:记住他人姓名;找到共同交谈话题
?将注意力放在他人身上,真诚地对他人感兴趣
?姓名的重要性
?记住他人的姓名的神奇方法
?与陌生人找到话题,进行社交交谈的方法
?沟通技巧:倾听的层次和技巧
?沟通技巧:谈话时的表情、肢体语言和声调
第三讲:有效建立人际的信任,成为更有人缘的团队成员
?学习并迅速记住建立信任关系的原则
?讨论原则的重要性和用途
?省视人际关系,订立突破的目标,决心行动
第四讲:增强合作能力;学习有效肯定和赞赏
?赢得合作而非服从
?学习如何赢得合作的重要原则
?创造“双赢”的人际关系
?更积极的注意他人的优点
?有效给予赞赏的方法,接受赞赏的正确方式
?体验肯定的力量
?帮助他人增强自信与自尊,建立和谐、高士气的工作气氛
第五讲:有效表达和处理不同意见,避免人际冲突
?发觉和他人达成共识的力量
?迅速组织我们的思路
?在意见不一的情况下仍能有效表达意见
?用证据支持我们的意见
第六讲:提高影响力,改变他人想法而不引起反感
?积极地影响他人,辅导下属
?有效影响他人的重要原则
?处理他人的错误,又不引起反感
?订定具体突破目标,决心行动
" 国内少有的既有世界500强公司管理经验、又在世界一流培训公司做过专职培训师、同时拥有美国MBA学位的培训师。难得的“3结合”培训师:实战和学术结合,中西结合,一流管理经验和世界级培训技巧结合。上海软实力教练机构 总经理,首席教练上海交通大学、张江创新学院客座教师双硕士:美国韦伯斯特Webster大学MBA,中国人民大学人力资源管理原美国卡内基训练®公司资深经理,专职培训师10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验中国员工职业化培训20强讲师可中英双语授课国际心理咨询师曾培训客户:大众汽车, 联想集团,达能集团,国泰基金,钱柜KTV, 携程旅行网,施贵宝制药,松下等
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