沟通技巧培训课程大纲

培训对象:　企业新进员工及中、高层管理人员　

　 培训方式:　讲解主持、感悟游戏、角

企业内训培训目标

人生的成功就是人际沟通的成功！一个企业如何在不断做大的过程中保持下属员工的积极性、上进心？为何有许多拥有优秀员工的企业在不断发展的过程中停滞不前？创造一个良好的沟通环境便成为许多领导者的当务之急。本课程从沟通的定义讲起，系统的理论讲解、详实的个案举例、生动的互动游戏以及丰富的角色扮演来阐述沟通的重要性、定义、要素以及实际应用等相关问题，从而给学员以更具有实际意义的沟通技巧。

企业内训课程大纲

沟通技巧企业内训课程

沟通概论

沟通的目的及作用

沟通障碍

如何消除沟通障碍

如何让信息明确地传递

明确表达的重要性

检查沟通效果

有效的聆听

聆听与确认

聆听痛苦

几种提问技巧及原则

正确地提问

有效沟通的秘诀

契合—沟通的最高境界

契合的力量

契合与冲突

如何建立契合

做一个弹性沟通者

本课程将为您提供一天强力培训，从而提高您与您的上级、同事以及下属的沟通技巧。最为重要的是您将在这为期一天的培训中通过实践来学习，因为我们的培训实践就是在您最需要它们的时候，帮助您找到答案。