绩效管理与人事考核

培训对象:　公司企业考核专员、人力资源经理、人力资源总监等在人力资源管理方面具有一定经验并希望探索

企业内训培训目标

⊕什么是绩效评估；⊕绩效管理的最新发展；⊕绩效评估和公司的发展策略的结合；⊕建立绩效管理系统的步骤；⊕评估的时间性；⊕绩效评估的方法；⊕绩效评估中可能出现的问题及解决的方法；⊕建立绩效评估的反馈系统；⊕对绩效管理系统本身进行诊断评估；⊕如何使用绩效管理系统提高公司绩效1.正确理解绩效管理并避免运作中的误区；2．全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；3．掌握必要的绩效管理工具和方法；4.现场实践绩效制度设计与基本操作；

企业内训课程大纲

绩效管理与人事考核企业内训课程

一、什么是绩效评估

二、绩效管理的最新发展

2.1从绩效考核到绩效管理

2.2绩效模型和工具的应用：平衡积分卡等

三、绩效评估的目的和重要性

四、绩效评估和公司的发展策略的结合

五．绩效管理的工作程序

5.1如何制订绩效计划

⊕绩效目标的来源

⊕制订绩效计划的步骤

⊕衡量绩效的基础及优缺点分析：基于人/基于行为/基于结果

⊕如何确定绩效指标（KPI）

⊕参加者的角色

5.2绩效辅导

5.3绩效评估

⊕收集绩效数据

⊕进行绩效讨论

⊕评估绩效

5.4绩效发展

5.5绩效奖励

六、建立绩效管理系统的步骤

6.1决定评估的内容及评估的标准

A.职位评值

B.评估标准

⊕基于个人特点的标准：

⊕基于行为的标准

⊕基于结果的标准

6.2选择合适有效的绩效评估方法

6.3建立反馈系统

6.4对绩效管理系统本身进行评估

七、评估的时间性

7.1总的原则

7.2评估的时间性：如何确定评估的周期和评估的日期

八、谁参与评估？（评估参与人）

8.1参与评估的人：上司，员工本人，同事或团队成员，下属，客户和计算机评估系统。

8.2多人参与评估时，如何确定各参与人评估的权重？

九、绩效评估的方法

9.1比较性的评估方法

⊕直评法

⊕交替排序法

⊕配对比较法

——强制分布法

9.2绝对标准法

⊕描述图表法

⊕行为描定等级评价法

⊕行为观察法

9.3基于结果的方法

⊕目标管理法（MBO）

⊕绩效标准法

⊕直接指标法

⊕成就记录法

十、绩效评估中可能出现的问题及解决的方法

10.1可能出现的问题

⊕缺乏明确标准或标准可衡量性差

⊕评估者的失误

⊕晕轮效应

⊕居中趋势

⊕偏松或偏紧倾向

⊕评价者的个人偏见

⊕沟通反馈不良

10.2解决方法

⊕制定合理科学的考核标准

⊕对培训者进行评估

⊕建立反馈机制

十一、建立绩效评估的反馈系统

⊕360度反馈系统简介

⊕工作绩效评价面谈

十二、对绩效管理系统本身进行诊断评估

十三、如何使用绩效管理系统提高公司绩效