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平衡记分卡绩效考评管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX5327
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

培训对象: 人力资源招聘专员、人事主管、人力资源经理、总监以及业务部门经理 

  培

课程简介

企业内训培训目标

绩效管理是企业管理的中心任务,堪称企业“老大难”问题,很多绩效主管都有“考核难、不考核更难”的切身体会,考核问题总是层出不穷,真的是“考核难做“吗?关键还在于考核方法与实务管理问题上。全球五百强企业及国内知名企业大部分采用平衡记分卡的考核方法,实践证明该方法能够极大提高企业管理总体成效,能够数据化衡量与合理评价员工,并充分提高员工的积极性。本课程目的就在于通过学习平衡记分卡的原理、方法和工具,切实掌握记分卡的实操技能与技巧,懂得如何更有效地设计关键业绩指标,对考核过程和结果实施更有针对性的管理,从而提高企业的整体管理成效,能够更合理地评价员工及调动员工积极性

企业内训课程大纲

平衡记分卡绩效考评管理企业内训课程

一、平衡计分卡(BSC)概要

01、从“人裁”到“人材”、“人才”,再到“人财

02、考核中常见的难点与问题

03、企业为什么需要采用平衡计分卡

04、平衡计分卡是如何帮助企业进行量化考评的

05、企业目标管理与平衡计分卡的应用问题

二、平衡记分卡所需要解决的关键问题

01、公司发展目标和绩效衡量重点是否能够统一

02、公司战略目标和核心衡量指标之间是否有清晰的连接关系

03、业绩衡量指标有没有与公司战略目标及核心成功因素相互挂钩

04、有多少员工了解公司层面的战略目标

05、激励机制是否无法积极地保留人才,从而导致公司战略目标无法及时实现

06、除了衡量结果之外,绩效管理体系是否能够提供导致结果的起因

07、绩效管理有没有考虑到如何评估导致结果的流程是否运作良好

08、针对绩效考核情况公司是否有规范的下一步行动方案

09、绩效管理数据有没有带动公司必要的行动

10、在公司内最重要的绩效信息是否能够及时地到达正确人员的手中

三、平衡记分卡运用技术与实操要领

案例--以平衡计分卡分解公司的战略目标

01、从四个方面平衡地看待公司的关键绩效情况:财务、客户和市场、内部流程、学习和发展

02、核心衡量指标是如何直接来源于公司的战略目标

03、部门业绩和个人业绩如何与公司战略目标保持一致

04、怎样将有限的资源投入到最关键价值中及相关的驱动要素

05、如何为绩效管理提供一个长期的、有远见的考核体系

06、针对公司的每个范围和每个环节如何做平衡的评估

07、财务指标与非财务指标之间的平衡要领

08、前馈指标和后馈指标的之间的平衡技巧

09、客观指标和主观指标之间的平衡原则

10、如何规范和合理化公司运作流程,并建立早期预警机制

四、企业关键业绩指标系统的建立

01、引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统

03、什么是关键业绩指标(KPI)

03、关键业绩指标(KPI)的作用

04、关键业绩指标(KPI)管控的方法

05、如何建立关键业绩指标(KPI)

A、方法一:职责分析法(从岗位职责分析关键业绩指标案例研讨)

职责分析、确定权重、业绩指标品质展开、确定KPI、KPI定义、KPI数据取得方式与评估

咨询成果展示(1):某国际企业关键业绩指标分析过程及成果

B、方法二:价值创造树法(案例分析)

业务价值创造树框架的建立、

驱动因素展开、

从驱动因素到业绩指标、

确定关键业绩指标、

企业级KPI建立、

部门级KPI建立、

岗位级KPI建立、

定义KPI、

KPI数据取得方式与价值创造树

咨询成果展示(2):某合资企业关键业绩指标分析过程及成果

咨询成果展示(3):某民营企业关键业绩指标分析过程及成果

C、方法三:平衡计分卡法

五、绩效考核结果处理与应用要领

某一跨国企业成功案例讲解

01、如何利用利用平衡计分卡法开展年终考核工作

02、考核奖励制度的建立

03、与考核系统配套的薪酬系统

04、如何进行同业排名

05、业绩与综合素质二维分析内容及方法

06、绩效考核结果分析模型及要领

07、绩效工资的分配办法

08、员工晋升决策及依据

09、绩效系统实施案例分析

六、培训总结、现场答疑与咨询

讲师介绍

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