客户信用度管理

培训对象:　销售主管及销售经理、资深销售人员、财务部门经理等　

　 培训方式:　讲授

企业内训培训目标

确立正确客户信用度管理观念，使销售结果确保收款；通过对制度化管理模式之运作，促进销售正常化；学习调查，收集客户信息技巧；缩小应收帐款,降低销售部与财务部矛盾

企业内训课程大纲

客户信用度管理企业内训课程

第一单元：建立正确信用度观念

第二单元：客户信息控制

1、信息的来源

2、信息收集的方法

3、信息反馈流程

4、工具—资料的分析系统

第三单元：建立信用风险制度

1、客户授信管理制度

（方法、控管流程）

2、赊销与授信制度

（方法、控管流程）

3、应收帐款管理制度

（方法、控管流程）

第四单元：识别客户信用风险

1、信调查技巧

2、信用分析技巧

3、客户等级制度

第五单元：制订赊销计划

1、制订方向

2、实施方式

第六单元：呆死帐的处理

1、消除呆帐对公司的意义

²握有现金的理由

²现金收款和集中化

²收款时间要素

²管理现金支付

²营业周期和现金周期

2、呆帐预防措施