建立和管理高绩效的销售团队

培训对象:　各级经理、分公司经理、部门经理、部门主管及企业储备人才　

　 培训方式:

企业内训培训目标

适应飞速变化的外部世界—新世纪的挑战；未来领导者的素质；销售团队建设和发展；培训导师讲授与学员训练相配合；案例教学、分组讨论、互动游戏、情景练习等相结合。能提供相应课程的内训和咨询服务，欢迎企业度身定做。该课程组团参加,效果更佳.

企业内训课程大纲

建立和管理高绩效的销售团队企业内训课程

第一部分：适应飞速变化的外部世界—新世纪的挑战

美国通用电气公司的理论和实践--硬技巧和软技巧

市场战略与行动矩阵（Space分析）

如何做竞争对手分析

“三近四从”原则

从8个方面分析

产品生命周期在不同销售阶段的研究

销售中的STP方法

超越市场细分

市场定位和产品定位

界定你的目标客户

销售管理流程

第二部分：未来领导者的素质

职业经理的三大任务和六项职责

明茨伯格的经理角色分析

领导者和经理的区别

影响力和激励

强化非职务权利

高级经理和基层经理的比较

卓越领导力的发展和提升

出色的营销主管所应具备能力和品质

第三部分：销售团队建设和发展

真正的团队和伪团队

阻碍销售团队发展的原因

管理和控制驻外分公司和办事处

个人管理技巧

制订好的计划和预算

授权的好处和“七步法”

销售代表的作用

批评和辅导你的部下

如何创造一个激励的环境

有效的沟通手段：

沟通的本质和特色

沟通的7C原则

改善沟通的途径

清晰性/目的性/情景性/兼听性

准确性/效益性/双向性

案例讨论和角色扮演

营销主管的基本功

建立你的班子

时间管理法（第2象限方法）

如何管理你的老板

承认严峻的事实

老板是资源，不应是“麻烦”

管理老板的经验之谈

第四部分：转变观念

客户服务和管理技巧

产品和服务的关系

界定好客户和坏客户

当前国企和民企的顽症：应收帐款的管理

国内的现状

与销售有关的财务知识

西方大公司的客户信誉等级和帐龄管理

几种切实可行的清欠方法（一个大型国有企业的案例分析）

客户管理百宝箱