人性化的销售魔法“快乐销售”精英培训

培训对象:　总经理、营销总监、销售经理　

　 培训方式:　采用讲授、案例分析、启发式

企业内训培训目标

掌握正确的销售流程和马杰老师首创的“快乐销售法则”，打造行业精英。

企业内训课程大纲

人性化的销售魔法“快乐销售”精英培训企业内训课程

一、快乐销售的基本理念

1、现代销售的真理——什么是真正的销售

2、销售中的快乐体验

3、快乐销售的含义

4、快乐销售的真谛——互信、互助、互惠5、同一个销售目标，同一个快乐梦想

二、财富矿产——找到真正潜在客户

1、潜在客户的四个重要基本条件

2、重要条件一：购买能力

3、重要条件二：需求

4、重要条件三：决策权

5、重要条件四：时机

6、四个条件的奇妙组合

7、如何利用四个条件进行快乐销售

三、客户主动上门的魔力——如何打造快乐销售魅力

1、销售魅力的4个元素

2、亲和力的魔力

3、诚信的威力

4、传播的重要性

5、专家的价值

6、如何利用电话、短信和电子邮件进行快乐销售

四、快乐销售法的实战流程一：建立快乐的销售氛围

1、充满阳光的形象和举止

2、让客户喜欢你的开场白

3、如何让客户非常重视与你的会见

4、增加客户销售之外的承诺

5、不要忘记你的介绍人

6、快乐的问候与赞美方法

五、快乐销售法的实战流程二：探索客户的真实需求

1、需求的真实含义

2、询问问题的艺术

3、帮助客户明确自己的真实需求4、需求的定位技巧

5、客户需求的延展方法——增加您的成交业绩

六、快乐销售法的实战流程三：引爆客户的兴趣

1、强化客户的问题点

2、如何用形象语言描绘客户的问题点（技巧强化训练）

3、要让客户急切的想获得解决方案

4、告诉客户，只有你才能为他解决问题

5、用最简练最快乐的方式告诉客户解决方案

6、如何抓住客户感兴趣的信号

7、如何让你的客户迫切购买的方法

七、快乐销售法的实战流程四：提供证据，获得客户信任（不容忽视）

1、客户的怀疑是成交的曙光

2、牢记说赢客户不等于成交

3、向客户展示证据的秘诀

4、如何关注主要决策人的怀疑点

5、如何定位客户的主要怀疑点

6、如何对主要怀疑点进行充分的解释，获得客户信任

7、如何始终保持快乐轻松的谈判气氛

八、快乐销售法的实战流程五：引发客户的购买动机

1、什么是客户的主要购买动机类型

2、如何通过询问、观察和调查，定位客户的主要购买动机

3、如何针对客户的主要购买动机进行公关活动策划

4、引发客户购买动机的情绪控制法

5、如何与客户共同憧憬拥有后的快乐感受

6、如何解决客户的“合同恐惧症”

九、快乐销售法的实战流程六：最终促成销售成功

1、最终成交客户的3种类型：领先型客户、跟随型客户、摇摆型客户

2、如何把握客户的购买信号3、如何适时提出成交要求

4、建议法与选择法的运用方法

5、如何提供让客户快乐的保障和优惠

十、如何让快乐销售系统发挥最高效

1、如何利用快乐销售法，快乐的工作

2、如何不断温习快乐销售法

3、快乐销售法有效的原因

4、如何用快乐销售法为你服务

5、如何建立快乐销售团队

十一、快乐销售员的自我管理

1、如何利用好每天的8小时黄金时段

2、如何更好的做销售日记

3、如何设定快乐的工作目标

4、如何进行自我修养和激励

5、如何运用快乐销售获得更多人脉和财富