销售管理进程 之“ 双赢的谈判”

培训对象:　销售经理、销售主管、项目经理、销售人员等　

　 培训方式:　讲授 - 启

企业内训培训目标

商务谈判的原则\自愿原则。平等原则互利原则\求同原则效益原则合法原则。货物买卖谈判的主要内容标的品质数量包装价格货支付检验不可抗力索赔与仲裁

企业内训课程大纲

销售管理进程之“双赢的谈判”企业内训课程

一、谈判的概念

如何处理？有几种方式

二、商务谈判的原则

自愿原则。平等原则互利原则

求同原则效益原则合法原则。

三、货物买卖谈判的主要内容

标的品质数量包装价格

交货支付检验不可抗力索赔与仲裁

四、谈判的心理禁忌

一般谈判心理禁忌：

戒急戒轻戒狭戒俗戒弱戒贪

专业谈判心理禁忌

盲目谈判自我低估不能突破感情用事

只顾自己假设自缚掉以轻心失去耐心

五、谈判者的心理素质要求

深沉理智调节

六、商务谈判中的伦理

谈判职业道德

谈判伦理观与法律

谈判过程中的伦理特征

七、商务谈判背景调查的手段

信息渠道

调查方法

调查原则

八、商务谈判的组织准备

谈判人员的遴选

谈判员的个人修养

气质性格

心理素质：自信心、自制力、尊重、坦诚

思想意识：政治思想、忠诚守信、团结合作、注重效率

谈判人员的学识

知识结构：商务知识、技术知识、人文知识

谈判经验

谈判人员的才干

社交能力表达能力组织能力应变能力创新能力

地点选择

场景布置

商务谈判过程