打造稳健扎实的基础管理

培训对象:　企业董事长、总经理、部门经理等中高层管理者　

　 培训方式:　讲授与互动

企业内训培训目标

准确把握企业全球竞争力规范化管理的内涵；明确企业全球竞争力规范化管理的行为特征和结果特征；完整把握企业全球竞争力规范化管理的内容体系及其实现的判别标准要求；掌握企业全面导入全球竞争力规范化管理的操作程序以及方法和技巧。

企业内训课程大纲

打造稳健扎实的基础管理企业内训课程

一、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化的标准：

1.管理规范化的十大标准：决策程序化、组织系统化、奖惩有据化、业务流程化、管理行为标准化、绩效考核定量化、权责明析化、目标计划化、措施具体化、过程控制化。

2.管理规范化的“八零”境界：决策制定零失误、产品客户零抱怨、资源管理零浪费、商务伙伴零抱怨、产品质量的零次品、经营管理零库存、组织结构零管理层、竞争对手零指责。

全球市场争夺从企业内部开始，市场核心竞争力掩藏在基础管理的每一个环节上。十年磨一剑。稳健扎实的基础管理，只能通过企业管理规范化的实施，一砖一石地奠定。

二、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化的思路

1.认识人性，把握人心——管理学第一原理——人性定理及其三个推论。没有人毫不利己，专门利人；可以懒时不会不懒；勤劳无益不会不懒；可能发生而不应该发生的事一定会发生。

2.稳健扎实的基础管理目标——管理学第二定理——成事定理。要让下属员工做好工作必须满足能力素质、意志意愿、热情耐心、标准要求、资源授权和程序方法六个条件。

3.企业规范化管理的四个特征：系统的思考、自我修复功能、广泛的参与、完整的体系。

4.思维方式系统化：系统思考的六大规定性……

企业生存1年靠机遇，3年靠制度，基业长青则要稳健扎实的基础管理——全面实施企业规范化管理，在优秀企业的组织运行过程中，没有多少激动人心的故事发生，更多的是把简单的事，千百万次地作对。

三、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化导入方案

1.决策制定管理规范化：决策失误的三个原因、五个因素，规范化的四步鉴别控制法。

2.组织架构设计管理规范化：管理实施的一个主题、两个原理、三个方法，规范化的五步制法。

3.岗位角色管理规范化：管理实施的六项原则、4大内容，规范化的13步鉴别控制法。

4.业务流程管理规范化：管理实施的两个方法、78个基本子系统、97个基元子流程，规范化的三步鉴别

控制法。

5.企业文化建设管理规范化：管理实施的三个模块、四个层次、9个要素、11种模式，规范化的5步鉴

别控制法。