培训对象: 各级主管、经理等中层管理者领导,新任主管及预备主管领导
培训方式:
企业内训培训目标
本课程完全采用现场互动参与方式,充分调动案例分享、情境模拟、影视互动、游戏总结等多种培训手段,将中层主管的实战管理情境与管理的最新理念合二为一。培训现场气氛热烈、记忆深刻,对改善基础管理水准、增强中层主管领导技能有明显的效果。本课程将中层经理的必备领导技能设计成一个从自知到基础,再到提升的循序渐进的系统训练。每部分包括近20个实战情境案例。自知篇解决主管角色认知的误区;基础篇解决中层主管的双50%问题,使中层主管学会运用沟通的技巧;提升篇帮助中层管理者根据不同的情境,采取有效的领导行为,达成工作目标。此外,本课程特为新任主管设计了“新任主管的前100天”的单元,帮助新任管理者少受挫折,减少错误,首战告捷。
企业内训课程大纲
中层主管领导技能提升情境案例演练企业内训课程
第一单元:自知篇
1、中层主管的挑战。
2、主管的职责。
3、上级对主管的期望。
4、员工对主管的期望。
5、作为下属的主管。
6、作为上司的主管。
7、作为同事的主管。
第二单元:基础篇
1、与下属沟通。
下达命令。
表扬下属。
批评下属。
辅导与纠正。
处理特别请求。
处理小报告。
执行不受欢迎的政策。
绩效面谈。
处理加班。
处理下属晋升。
处理出勤不良。
2、与上司沟通。
汇报。
面对逾级管理。
面对外行上司。
面对上司不和。
处理上司与自己的过失。
向上级提交建议书。
第三单元:提升篇
1、领导的定义。
2、员工心中的领导。
3、权力。
4、影响力。
5、四种领导风格。
6、德勒及领导权变理论。
7、领导行为与情境因素的匹配。
8、情境领导应用。
第四单元:新任主管的前100天(本单元特为新任主管设计)
1、了解你的生存空间。
2、研究客户。
3、发现问题。
4、组建队伍。
5、首战告捷。