如何同时做到零断货、零库存和零时间交付

有志提高个人技能或企业管理人士

课程时间

4天(09:00-16:30)

培训对象营销总部、分公司、经销商的物流与计划主管及相关人员

课程描述无货交?？库存堆积如山？？

——解决问题比什么都实惠！！！

课程收益只要您行动，效果肯定有：

——缩短交付时间，

——提高客户服务满意度，

——降低物流成本，

——合理控制物资周转率。

课程大纲一、产品数量的管理

（一）过剩

1、仓库堆积如山，产品卖不出去.

2、过剩的量化标准.

3、最好结果：0%过剩，100%满足.

4、最坏的结果：100%过剩，0%满足.

5、计划工作的好坏如何衡量？

小组作业

A、定义“过剩”及量化的计算方式

B、设计一张卡很快计算出过剩率

C、画出数据处理流程图

案例分析：计划非常科学，为什么还出现过剩？

（二）短缺

1、短缺如何计算？

2、短缺影响业绩程度有多大？

3、为什么要记录顾客要求？

案例分析：计划非常科学，为什么30%客户抱怨经常缺货?

（三）ERP关键成功模块

1、如何使预测准确？

2、预测的数据从哪里来？

3、如何使主生产计划（MPS）更准确？

小组讨论

A、设计一张顾客要求记录表

B、实现短缺率计算流程设计

问题分析：如何克服牛鞭现象？

(四)周转率的应用

1、定义

2、计算方法

3、周转率与利润关系

4、最佳周转计算

5、关于进货成本

6、标准周转率

7、销售指数

8、产品诊断

9、最佳进货公式

10、最低库存量设定

（均为案例+作业+讨论）

二、产品交期的管理

（一）交期延误的损失

1、失去销售机会有多少？

2、退货应控制多少以下？

3、不仅赔偿而且容易损失。

4、客户流失为什么？

（二）交期的绩效管理：挣值

1、挣值=要求时间-交付时间

2、计算时间平均挣值

3、计算定单延误率

（三）零时间交付的系统方法

1、定单评审的细节管理

2、市场预测需要数据支持

3、主生产计划准确不容易

4、原料计划如何做到准又快

5、采购与验收如何避免退货而延误

6、生产过程如何保证及时交付

7、储运交付注意事项

三、产品的质量管理

1、质量如何影响交期

2、影响交期的质量环节

3、原料采购

4、供应商开发与管理

5、成品验收

四、计划过程5R要素

1、计划过程绩效（Result）

2、计划过程规则（Rule）

3、计划过程资源（Resource）

4、计划过程运行（Running）

5、计划过程管理控制（Regulation）