心理学在人力资源管理中的应用

有志提高个人技能或企业管理人士

课程描述

随着中国加入WTO，如何更有效的管理、开发人力资源是所有管理者面临的一大挑战，而心理学在人力资源管理中的应用在国内是一个较新的课题，本次课程，我们将结合国外成熟经验与国内实际，通过大量案例，使学员迅速、有效的掌握心理学在人力资源管理上的应用，为解决沟通、领导、纪律、招聘、绩效考核、劳工关系、薪资管理中等遇到的问题提供了有效的解决方案。

课程内容第一天课程

一.选人和用人

(1)招聘技巧

a.面试

b.人的类型

c.心理测验量

(2)用人的心理学

a.能力评估

b.潜力开发

二.激励

(1)动机的学问

(2)激励手段

三.冲突管理

(1)冲突的精神动力学

(2)冲突的层次

(3)冲突的管理

四.减压

(1)压力与绩效

(2)应激及其障碍

(3)疲劳综合症

(4)减压技巧

第二天课程

一.沟通

(1)沟通障碍

(2)有效沟通的技巧

(3)如何转变人的态度

二.团队技能

(1)群体力学

(2)个性与团队

(3)团队管理的学问

三.培训

(1)认知类型

(2)技能及其获得过程

(3)行为矫正

(4)培训方法

四.人际关系

(1)人际关系的学问

(2)如何改善和处理人际关系