把握变革

1、管理的含义

2、观测决策质量

3、效率与效益

4、角色不相称

5、管理不当的类型

6、针对变革采取什么措施

7、责任及职权、权力、影响

8、观测决策实施效率

9、靠什么驱动

10、相互信任、尊重人的素质

11、缺乏沟通

12、如何与风格不同的人沟通

13、感受现实

14、如何转化为团队协作

“领导”——操纵

如果仔细阅读某些领导理论，你就会发现，领导职能不是作为“决定需要做什么”和“为什么要做这件事”的过程来讨论的

讨论实际上是“如何使追随者服从”。

领导者应不应该指挥追随者或者与他们讨论决策？这可以被视为是操纵，因为领导者不见得必须关照追随者真正的需要。

管理涉及两上过程

决策

实施

要想把管理工作做好

制定好的决策

有效地加以实施

制定决策和实施决策这两个过程是不相称的

决策质量既不能预测也不能确保其实施的质量与可能性。

有些决策要求变革，即使它们非常出色，却得不到实施；

而有些不好的决策，像抽烟或者大吃大喝，实施起来倒是很快的。