ISO基础知识培训

1.ISO: 即国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文简称,成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。

2. ISO 9000族标准：指由ISO/TC 176制定的所有国际标准。

实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益；

为提高组织的运作能力提供了有效的方法；

有利于增进国际贸易，消除技术壁垒；

有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

更好地适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织。

强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织关注顾客、相关方、产品与过程，而不仅是程序文件与记录。

对标准的适用性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准并确保其有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点，给予组织更多地灵活度（允许删减）。

质量管理八项原则在标准中得到充分体现，便于从理念和思路上理解标准的要求。

采用“过程方法”的结构，体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动来建立质量管理体系，并重视有效性与效率的提高。