策略
未來發展方向外顯式的陳述
企業決策協調的依據
公司未來長期性的願景
做對的事(Doing the right thing)
戰術
公司短期性的計畫
每日的作業決策
把事情做對(Doing thing right)
界定組織使命
進行情勢分析
設定行銷目標
發展策略與方案
執行
回饋與控制
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