绩效管理与平衡计分卡

希望通过此次培训，达到如下目的：

帮助学员了解绩效管理系统的整体思路和流程

了解平衡计分卡产生的背景及建立平衡计分卡的流程

明确运用平衡计分卡进行关键绩效指标分解的来源和过程

掌握为下属员工设定绩效计划的方法和技巧

学会传授员工绩效管理理念并实施全员绩效管理的要点

了解平衡计分卡在人力资源体系建立中的应用

绩效管理是一种系统方法

要求经理们对战略达成共识

帮助经理们在组织中沟通战略

进行业务规划,使公司经营管理目标层层得到落实

将员工的行为与公司战略目标相联系

绩效管理的目的和意义

使各层级员工明确公司对其绩效期望，从而有效引导员工行为

跟踪绩效达标情况，提高员工绩效

提高员工士气和动力，去增强竞争优势

通过对经营管理人员考核提升人力资本

通过与国际接轨的人力资源管理来参与国际竞争

平衡计分卡是一种新的战略性绩效管理系统和方法，其将传统的财务指标和非财务指标结合起来评估企业的绩效，着重从以下方面进行评估：

财务角度：我们怎样满足股东的要求？

客户角度：客户如何看我们？

内部营运角度：我们要在哪些方面进行控制和提高？

学习与发展角度：我们能否继续提高并创造价值？

1992年，由Dr. Rober Kaplan与Dr. David Norton在对美国12家绩效管理成绩卓著的公司进行一年的研究之后总结其经验提出的

据Gartner研究集团研究表明，到2000年为止，财富前1000家公司中40%的公司在管理体系中运用了平衡计分卡的方法