管理沟通写作

◆ 写作要则

◆ 写作过程

◆ 商务信函

◆ 其它文稿的写作

☆ 写作是一种重要的沟通方式

☆ 写作是一种特殊的沟通方式

☆ 写作是一个不断发展的概念　

1．Gather information　收集资料

files, articles, books, financial statements, interviewing by telephone, world wide web, CD-ROMs, intranet databases, brainstorming, free writing, etc.

2．Organize your thoughts　组织观点

(1) Batching　分组　　　　　　(2) Concluding　筛选

(3) Headlining　归纳标题 (4) Strategic ordering有策略地编排

3．Focus the message　提炼材料

·Imagine the reader skimming　　设想读者只是浏览

· “Nutshell” your ideas　　　 概括你的观点

· “Teach” your ideas　　　　　灌输你的观点

· Use the “elevator” technique 使用“电梯间谈话”技巧　

· Use the “price per word” technique　使用“惜字如金”技巧