推销策略与技巧ppt

教学目的：通过本章的学习,明确推销的定义、特点和功能;掌握各种推销观念的主要内容;理解推销人员在推销活动中应遵循的基本原则;熟悉合格推销员的基本能力与素质要求;了解推销的一般程序。

教学要求：

理论知识要求：

1、掌握熟记广义推销、狭义推销等定义。

2、理解并熟记产品导向推销观念，技巧导向推销观念，现代推销观念。

3、深刻理解满足顾客需求原则，互利互惠原则，推销使用价值原则，尊重顾客原则。

4、深刻理解并牢记推销人员道德准则。

实践能力要求：

1、向顾客传达产品或服务信息的能力。

2、挖掘产品使用价值并说服顾客的能力。

3、赞美不同顾客能力。

4、推销人员仪表和着装实践能力。

5、记录一次推销活动的完整过程。

一、   推销的定义

广义的推销：是指推销主动发起者，采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。

狭义推销：是指推销员以满足双方利益或需求为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或劳务的有关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务的活动过程。