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设备售后服务体系培训

参加我们的设备售后服务体系培训,掌握专业的售后服务技能和设备维护知识。课程涵盖售后流程、客户沟通技巧及故障排查方法,助您提升服务质量与客户满意度。适合售后工程师及服务管理人员学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    本课程系统讲解工厂设备预防性维修管理方法,涵盖设备点检标准制定、故障预警机制、润滑保养策略及维修计划优化等内容,帮助企业降低设备故障率,延长使用寿命,实现降本增效的生产目标。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    提供风险评估、安全回路设计、CE认证辅导及安全防护解决方案。融合ISO 13849、IEC 62061等国际标准,结合行业实战案例,助力企业实现设备合规性、安全性与生产效率平衡,降低安全风险。
    开课信息:2026年06月15-16日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    专业特种设备安全管理服务,涵盖叉车、工业车辆等设备的安全检查、维护保养及操作培训。提供合规性评估、风险防控及应急预案制定,确保企业符合国家特种设备安全法规,降低事故风险,提升作业效率。
    开课信息:2025年12月18-19日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    聚焦客户体验提升与危机转化,系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练,帮助服务人员化解冲突,将投诉转化为忠诚度,打造有温度的服务竞争力,提升企业品牌美誉度!
    开课信息:2025年11月07-08日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年11月13-14日 | 深圳市 2025年11月19-20日 | 成都市 2025年12月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2800
    焦服务体验提升与客诉高效处理,涵盖服务标准建立、客户心理洞察、沟通技巧及危机公关等核心模块。通过场景化演练,帮助员工掌握主动服务与投诉转化能力,提升客户满意度与企业美誉度,变服务为竞争力!
    开课信息:2025年11月21-21日 | 东莞市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    了解岗位的晋升通道和要求,从而有针对性地提升自己的能力,实现职业成长。任职资格与人才培养体系的建设,可以为员工提供清晰的职业发展路径和成长机会。
    开课信息:2025年11月07-08日 | 上海市

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  • 培训天数:1天 主讲老师:代洪照
    客户希望企业提供更好的服务,这有助于我们改进。抱怨投诉是爱的宣泄,表明客户仍对我们信任。将抱怨转化为满意是重塑客户信心的机会,也是提升服务品质的关键动力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宋传承
    设备的故障、微小停机和综合利用率低常给企业造成巨大经济损失。随着设备日益复杂化和高精密化,维修保养难度持续上升,维护费用和强度也不断增加。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李庆东
    设备的故障、微小停机和综合利用率低常给企业造成巨大经济损失。同时设备正向复杂化和高精密化发展,维修保养难度日益增加,维护费用和强度持续加大。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李文发
    非生产物料战略规划篇涵盖采购战略规划与流程优化策略及实施方案,旨在了解非生产性物料采购现状与降本机会,推动传统采购向战略采购转型,明确采购人员能力要求与提升方向,掌握关键实施步骤与工具方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈晓亮
    本课程融合日韩企业先进的设备管理理念,结合中国制造业的管理特点和文化背景,针对企业实际需求进行优化设计,旨在帮助中国企业系统提升设备管理水平,实现降本增效和可持续发展。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    重工机床设备营销不仅考验产品,更考验营销推广人员的销售能力,其背后需要深厚的综合素养,包括专业知识、市场洞察力、沟通技巧及持续学习能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1.了解电梯设备销售特点、购买流程及客户决策流程;2.掌握高层决策风格,灵活运用沟通技巧与心理策略,快速建立关键人信任;3.提升识别大客户真实需求能力,规避合作风险,确保销售成功率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1. 掌握中央空调设备销售特点、购买流程及客户决策机制,聚焦关键销售环节;2. 熟悉工程项目信息收集渠道与分析方法,精准定位需求,提升竞标优势,实现知己知彼。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    机械设备销售具有单位产品价值大、成交周期长、技术含量高、变数多、客户决策理性等特点。售后服务要求高,客户关系维护关键,销售人员需具备专业知识和谈判能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    随着基础设施建设和电力能源投入的发展,我国电气成套设备需求量逐年增加,产品升级换代加快,型号增多,技术性能提升,生产设备和工艺改进,行业竞争力显著增强。

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