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客服团队管理技能提升培训

专业客服团队管理技能提升培训课程,帮助管理者掌握高效团队建设、沟通技巧与客户服务优化策略,提升团队绩效与客户满意度。适合企业客服主管及团队负责人学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    本课程通过美国领导力研究中心开发的国际著名领导能力连环诊断测试题,配合学习内容的展开,加之讲师深入浅出的诊断分析,使学员在学习及测评的引导下,寻找到后续改善的可能;并帮助学员了解自身在领导团队时的行为
    开课信息:2025年12月27-28日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4280
    聚焦生产一线,通过场景模拟与实操演练,系统传授风险识别、隐患排查及应急处置等核心技能。帮助安全管理人员掌握标准化作业流程,提升现场安全管控能力,有效预防事故发生。实战教学,即学即用,筑牢企业安全防线!
    开课信息:2025年11月17-18日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统掌握环境、健康与安全管理的关键能力!从法规合规到风险评估,从应急管理到持续改进,全面提升EHS实战技能。学习如何高效执行安全标准、预防事故、优化管理体系,打造更安全、更合规的工作环境!
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统培养环境、健康与安全领域的核心能力,涵盖法规标准、风险评估及应急响应等实操技能。通过案例分析与工具演练,强化技术人员专业素养,助力企业合规运营与风险防控。适合EHS从业人员进阶提升。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果,从中层管理者的角色定位及所需管理技能,运用沟通技巧、授权技能、激励技术等方式方法,提供从理念到技能的全面训练。
    开课信息:2025年10月11-12日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    系统讲解安全检查与审核的核心技能,涵盖法规标准、风险识别、检查流程及报告撰写。通过案例演练与实操指导,帮助学员掌握专业审核方法,提升企业安全管理水平。适合安全管理人员及内审员参加。
    开课信息:2025年10月13-14日 | 南京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    一线管理者综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性,最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的生产一线管理团队,对于持续提升与巩固公司的经营绩效至关重要。
    开课信息:2025年10月13-14日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 深圳市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:晋纪书
    通过学习让管理者了解管理中赋能的重要性,能够快速判断团队成员的优势和不足,掌握组织管理和团队建设的方法,合理利用部门人力资源,提升团队整体效能。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    掌握营销团队赋能技巧,学会团队管理行为落地方法。精通在岗辅导与知识更新,熟练运用教练的4种核心技能及工具。推动团队学习与共同进步,快速提升整体业绩水平。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    制度是理性的,心态是抽象的,企业工作者需通过持续学习培养正向思考的工作态度,形成积极的团队意识,从而更好地应对竞争与挑战。这是提升团队效能的关键方向。
  • 培训天数:1天 主讲老师:邓超明
    第一讲:区域分支机构网点传统营销方式升级,重建营销竞争力;第二讲:网点新营销实战,基于数据的本地化精准营销策略;第三讲:线上线下融合的客户体验优化与场景化营销创新。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    家居建材经销商品牌发展的三大趋势:一是精准营销,如厦门孙总的社区O2O模式;二是品牌向上或向下延伸,适应不同市场;三是通过合伙+众筹实现厂家-代理-分销纵向一体化,结合通胀理论推动品牌升级。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李友玺
    新时期要求管理者快速掌握变化,接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为,以有效应对科技进步与时代变化的挑战,主动把握全新发展机遇。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    团队运作中的共识与规范需要被建立与实践,只有遵循共同的方向原则与目标,成员才能作出理想决策并共同承担责任。这需要持续沟通与相互信任,通过协作形成合力,最终实现团队效能最大化。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李见明
    加强班组长培训学习,使其掌握系统的管理与领导能力,是提升基层管理绩效的关键。企业需通过持续培训提升班组长综合素质,优化现场管理效率,这已成为当前管理的首要任务。
  • 培训天数:3天 主讲老师:张锋波
    本课程由张锋波老师设计,结合国内企业实情与国际管理大师戴明、德鲁克、博恩·崔西的理念,运用实用管理工具,使课程易于学员吸收并落地企业。内容兼具本土特色与国际视野,助力学员快速提升管理能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘小明
    PE效率改善的最佳途径是优化流程与标准化,主要分析技术包括时间研究和动作分析。PE工程师角色定位为生产技术支持与流程优化,与项目经理的区别在于前者专注技术,后者统筹全局。

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