您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

顾客满意与质量管理培训

专业顾客满意与质量管理培训课程,帮助企业提升服务质量,增强客户满意度。通过系统化培训,掌握质量管理工具与客户满意度提升技巧,优化业务流程。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性,通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能,全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质。
    开课信息:2025年10月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    结合咨询师丰富的工作经验和研究的成果,以及最新的供应商管理手段和供应链管理知识,开发了这一系列课程。目的是为企业的供应商管理团队建立一套岗位胜任的教练机制,同时提供大量有效工具,学而致用。
    开课信息:2025年11月28-29日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程从近二十年的实战经验的总结,阐述企业面临问题,如何进行分门分类进行分析,并对重大不同质量类型的问题,如何进行诊断分析和解决,为企业中的质量管理人员系统解决重大质量问题提供借鉴和参考。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥1280
    掌握会议接待与服务中的关键技巧。通过学习此课程,能够轻松应对会议服务过程中的突发状况,能够有效进行会议相关事宜的有效沟通,降低企业成本,能够准确把控会议进度,提升公司会议接待服务的满意度。
    开课信息:2023年01月11-11日 | 上海市 2023年05月12-12日 | 上海市 2023年08月18-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3880
    随着课程的结束,最终找到问题的解决方案。经过本课程的培训后,学员将会掌握结构化的分析与解决复杂问题的思维工具,分析与解决问题的能力将会得到显著提升,并有效改善工作现状!
    开课信息:2025年05月22-23日 | 武汉市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 广州市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥4800
    课程特色:通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。
    开课信息:2024年08月21-23日 | 上海市 2024年10月21-23日 | 苏州市 2024年12月19-21日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程集合多家世界500强的供应商质量管理经验,从增强供应商质量意识、供应商选择、采购管理、供应商产品生命周期管理、风险管理、供应商质量管理工具
    开课信息:2024年07月26-27日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘小明
    质量成本管理模块需与生产、财务等系统对接,通过数据采集与分析构建完整体系,支持管理层优化质量成本决策。其建立需明确与其他模块的关系,完善管理体系的决策过程,确保数据联动与协同。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    针对常见客户投诉场景,分组讨论如何提升投诉处理满意度:1、缩小客户认知差距与修复差距;2、加强服务过程管控及投诉风险预警;3、降低客户费力度,提升服务便捷性。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    从客户投诉认知差距和修复差距入手,加强服务过程管控及投诉风险预警,降低客户费力度,提升投诉处理便捷度,同时注重客服人员服务软实力提升,实现整体服务优化。
  • 培训天数:2天 主讲老师:吴沐荣
    通过本课程学习,您将了解标杆企业LTC流程的发展历程与价值,掌握如何通过LTC实现团队协作与资源共享,学习关键节点和实施方法以提升企业运营效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李见明
    零缺陷操作六步法为班组零缺陷落地提供操作指导,快速提升质量管理水平,激发班组主观能动性,减少浪费并降低质量失败成本,最终实现提质增效目标。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李见明
    在消除质量成本和预防质量问题方面,提供系统的方法、工具及案例实践,帮助企业提升质量管理水平,降低质量成本,增强竞争力并实现利润增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    经理人常面临各种困扰,高效解决方案能提供思维技巧,帮助其找出并集中解决关键问题。应用系统思维工具可强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量,提升管理效能。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周生
    介绍前端模拟接口技术、基于JUnit的单元测试技术及UI自动化测试工具的使用,并结合框架下的项目实践,构建完整的CI/CD流水线,实现高效开发和持续交付。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈小敏
    本课程将复杂的质量管理简化为关键要点,帮助您快速掌握核心方法,扩大知识面,并能与质量人员协作参与管理,实现低成本高质量目标。内容精炼实用,有效提升质量管控能力。

相关培训师

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师 | 环亚太

  • 刘小明
    刘小明 擅长领域:生产管理

    国际注册高级经理 国家高级企业培训师 中国企业

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服

  • 李见明
    李见明 擅长领域:生产管理

    资深咨询培训专家 国际认证注册管理咨询师(CMC

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历经历:

  • 陈小敏
    陈小敏 擅长领域:生产管理

    陈小敏 老师 企业管理专家、资深精益顾问、6s

  • 韩慧娜
    韩慧娜 擅长领域:市场营销

    呼叫中心培训专家--韩惠娜老师 常驻地:

  • 杜瑞海
    杜瑞海 擅长领域:团队管理

    杜瑞海老师 公众演说家 复旦大学MBA 吉林