您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

服务技巧训练营培训

参加我们的服务技巧训练营培训,掌握专业的服务技巧,提升客户满意度和服务质量。适合各行业服务人员,通过实战演练和案例分析,快速提升服务水平。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务意识与水平,学会运用创新工具与模型,设计并交付卓越的服务体验,培养敏捷服务能力,快速响应客户需求与市场变化,掌握服务补救与客户关系修复技巧。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程以世界级演讲大师魏斯曼理论为核心基础,创新性融合结构化工具和故事化影响技巧,独创AOE啊?哦!嗯!三段式演讲模型,帮助职场人士在2天内实现从讲得好、讲出影响力的华丽转身。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    目前很多招聘从业者缺乏系统性培训,专业基础不扎实,实战经验不足,看人经常走眼,影响了企业招聘质量与效率的提高,以及招聘工作者自身职业价值的提升,本课程着眼于为企业培养专业的面试官,打造金牌面试官。
    开课信息:2025年08月07-08日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    课程收益:掌握降低采购成本的五大方法,学会如何编制采购成本的预算方法,学会如何分析供应商们的报价,提升采购谈判效率的要素有哪些?如何正确把握库存与采购的关系?如何实施民间招标运作?
    开课信息:2025年08月09-10日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年08月21-22日 | 成都市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练,快速提升起草、打磨、统稿技能,特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局,以及利用公文达成管理目的的艺术。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月30-31日 | 武汉市 2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年08月13-14日 | 上海市 2025年10月28-29日 | 上海市 2025年12月17-18日 | 上海市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务理论、方法及沟通技巧,涵盖服务执行、客户分类应对和投诉处理,提炼精辟见解并升华理念,实现寓教于生活。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡凤芩
    客户服务体系的宗旨是将客户放在首位,从实际需求出发提供有价值的服务,帮助客户高效使用产品。主动倾听反馈并优化流程,持续提升客户体验。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张淑秋
    通过现场训练掌握服务礼仪规范并促进行为调整,演练客户沟通和投诉处理技巧,提升学员综合服务能力及问题处理能力,从而提高客户满意度。结合实际案例强化实操,确保服务标准落地执行。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    优质服务的价值在于提升客户满意度。当前装维服务面临响应慢、技术不足等挑战,需通过培训和流程优化解决。移动互联网时代应以用户为核心,注重便捷与个性化。优质服务需具备专业、高效、友好、可靠和持续改进五要素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程聚焦投诉处理者的情绪管理,优先解决情绪问题再处理投诉。从客户视角分析投诉原因,分类梳理投诉类型,优化服务流程与沟通技巧,提升处理效率和客户满意度。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    中国电信全业务运营已9年有余,各运营商打破无线和固定网络限制,实现全业务运营。业务捆绑为用户提供便捷的综合通信服务,促进了行业融合发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    从意识上认识部分客户的需求需要客户经理主动挖掘,客户需求挖掘成功率与客户关系维护成正比,因此需加强日常沟通,深入了解客户潜在诉求,建立长期信任关系。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    银行营业厅是银行与客户沟通的重要桥梁,其运营管理直接影响银行发展。部分管理人员因缺乏专业知识和技能,导致服务效率低下、客户满意度下降,甚至损害银行整体声誉。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    通过对大量营业厅的调研掌握一手资料,从内外部环境优化、柜员服务规范细化、突发事件预案完善及安全管理强化等多维度入手,全面提升管理人员的实战操作能力与管理水平。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,其运营管理对银行发展至关重要。优质的厅堂服务能提升客户体验,高效的管理流程可增强市场竞争力,二者共同推动银行业务增长。

相关培训师

  • 曾子熙
    曾子熙 擅长领域:个人技能

    教育背景: 澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;

  • 胡凤芩
    胡凤芩 擅长领域:人力资源

    企业大学师资培养与课程库搭建专家,速赢商学院副院长

  • 张淑秋
    张淑秋 擅长领域:客户管理

    专注礼仪培训15年,受训企业达1500余家,学员人

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服

  • 钟俪
    钟俪 擅长领域:市场营销

    海军某部队队列训练教官 AACTP国际注册培训师

  • 熊辉
    熊辉 擅长领域:市场营销

    银行营销体系导师 金融培训界黑马 三载于上海师

  • 郑重
    郑重 擅长领域:团队管理

    新阳光心态教育创始人 新阳光教育研究院 执行院长

  • 索胜军
    索胜军 擅长领域:项目管理

    索胜军 博士 资深创新管理/研发管理