能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2026年10月21-22日 | 上海市
2026年12月04-05日 | 上海市
通过真实企业案例系统学习精益生产，掌握缩短交货期、提升效率、降低库存等核心模块。课程从问题根源入手，提供整体解决方案，帮助企业实现效率与效益的显著提升，适用于生产管理人员及改善团队。
开课信息：2026年12月04-05日 | 深圳市
系统讲授精益改善核心工具与方法。涵盖价值流分析、5S管理、标准化作业及持续改善机制。通过实战案例与现场模拟，帮助学员掌握低成本、高效率的改善方案，消除浪费，提升产线整体效能与响应速度。
开课信息：2026年10月30-31日 | 广州市
新任管理者“自己干得好、带团队就乱”的普遍困境，提供从自我管理到团队管理的完整工具箱。涵盖任务委派、有效反馈、绩效面谈、跨部门协作与向上汇报等高频场景，让新经理在90天内站稳脚跟、带出士气、交出业绩。
开课信息：2026年12月17-18日 | 深圳市
把计算机视觉、物联网与AI工具嵌进安全管理全链路、危险区域预警、隐患排查智能化与应急响应辅助。通过真实工厂场景案例演示，帮助安全管理者用AI替代人工盯防，让安全管理从人海战术升级为智能防控。
开课信息：2026年10月19-20日 | 上海市
系统解析高绩效团队的关键特质与驱动要素。从目标共识、角色互补、信任建立、高效沟通到激励反馈，通过工具与实战，掌握打造自驱、敏捷、能持续打胜仗的卓越团队的核心方法与领导艺术。
开课信息：2026年11月06-07日 | 深圳市
探索AI在目标对齐、过程追踪、数据分析与反馈激励等绩效管理全链路的深度应用。通过工具实操与案例推演，构建数据驱动的智能绩效体系，实现从战略解码到个体执行的高效闭环，赋能管理者科学决策与员工持续成长。
开课信息：2027年04月15-16日 | 深圳市
帮助管理者穿透财务数据表象，理解三大报表的勾稽关系与商业实质。掌握核心财务比率与现金流分析工具，建立以财务结果为导向的业务决策逻辑，在投资、运营与资源配置中做出更明智、更具盈利性的战略选择。
开课信息：2026年10月30-31日 | 深圳市
2026年12月25-26日 | 武汉市
