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关系管理培训

专业关系管理培训课程,帮助个人与企业掌握高效沟通技巧与客户维护策略,提升职场竞争力。课程涵盖人际关系构建、冲突解决及长期合作维护,适合销售、客服及管理层学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    引入科学项目管理模式,提升项目成功率势在必行。通过强化项目经理及核心团队的专业能力与执行力,优化流程管控和风险应对,确保项目高效推进与可持续成功。聚焦目标管理、团队协作与资源整合,为企业创造更大价值。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    讲解安全生产责任制、应急管理等核心内容,结合典型案例分析,帮助企业建立全员参与、全过程控制的安全管理体系。通过实操演练与法规解读,提升管理人员风险识别能力与应急处置水平,助力企业实现零事故目标。
    开课信息:2025年11月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    主要针对职业健康现场的日常管理,尤其是如何开展合规性检查提出适用范围,针对企业接毒接害岗位所能识别的危害因素开展相关控制措施的说明(噪声防控、听力保护,呼吸防护,工业通风等, 期间穿插有关化学品
    开课信息:2025年11月20-21日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    课程对德鲁克管理思维框架进行了系统的梳理,从底层逻辑的视角针对时间管理、重视贡献、着眼明日、有效决策、用人之长的五项管理者必备的习惯进行深入的剖析,并通过案例研讨、角色扮演等丰富。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    帮助学员打开经营视野,提供1套企业经营管理目标制定的理论模型,掌握2种系统的组织绩效过程监控机制及实践要领 ,学习3种年终奖金及项目奖金设计的核心逻辑和方法,学习并应用4个绩效分析与改进的核心步骤。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决,通过本课程的学习,您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略,为职业发展和管理实践提供有力支持。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 成都市 2025年12月10-11日 | 上海市 2025年12月17-18日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    解析群体与组织层面的行为规律,深度剖析动机、领导、沟通及文化对效能的影响。通过案例研讨与工具应用,提升管理者识人用人、团队激励与组织变革能力,打造以人为本、协同高效的高绩效组织,实现科学化管理突破。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    通过项目场景与角色扮演,沉浸式体验项目全生命周期管理。学员将在动态环境中演练风险应对、资源调配、团队协作与决策分析,快速提升复杂项目管控能力,打造从理论到实践的无缝衔接,强化战略目标落地执行力!
    开课信息:2025年11月21-22日 | 广州市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:常亮
    中高层经理人领导力的首要问题是角色问题。其领导与管理能力的系统性构筑需胜任自身角色,以实现组织愿景和阶段目标。明确角色定位、厘清职责边界、提升认知水平是突破领导力瓶颈的关键。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1. 理解客户关系管理与公司战略的关联;2. 基于价值贡献和需求特征对客户分类,实施差异化管理以提升效益;3. 掌握客户维护与资源优化配置的核心方法,实现高效投入产出比。
  • 培训天数:2天 主讲老师:诸强华
    企业应建立标准化业务流程,通过精准营销和客户分级管理开发潜在客户、深化现有关系并保留老客户,同时借助CRM系统和大数据分析提升运营效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理的真正含义不仅是吃喝送礼或拉关系,而是通过价值交换与对等建立长期互惠关系。其本质在于识别客户需求,提供匹配价值,实现双方利益最大化,从而维系稳定可持续的合作。
  • 培训天数:2天 主讲老师:孙平
    互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力提出更高要求。电商客户服务作为营销关键环节,其响应速度和个性化体验直接影响用户留存与品牌忠诚度。
  • 培训天数:2天 主讲老师:苗子奇
    在日常理财经理与客户经营中,银行资源有限而客户需求无限,需通过专业沟通和合理规划管理客户期望值,在资源分配与满意度间找到平衡点。
  • 培训天数:1天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据密不可分,其核心在于数据分析。企业需具备全面准确的海量数据基础和精细化管理理念,通过数据驱动精准洞察客户需求并优化服务体验,从而提升核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据的关系:1.1客户关系管理是企业的核心能力;1.2数据分析在客户关系管理中起关键作用;1.3大数据分析需满足条件,如1.3.1全面准确的海量数据支撑。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王伟
    本课程系统总结最新沟通理论,结合中国企业特点与跨文化研究,提炼出一套完善有效的沟通体系,解决实际问题。沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件,也是提升团队效率与跨文化协作的核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    理解公关的本质及内涵,掌握公关技巧及与利益相关人特别是媒体、政府打交道的原则、方法与要点;理解危机管理,学会制定预警系统,掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程及应对策略。

相关问题(Q&A)

  • 关系管理的核心目标是什么?

    关系管理的核心目标是建立、维护和深化与利益相关者(如客户、合作伙伴、员工等)之间的互信与协作关系,通过有效沟通、需求满足和长期价值创造,提升合作黏性与共赢机会,最终实现组织或个人战略目标。
  • 如何衡量关系管理的成效?

    可通过定量指标(如客户留存率、合作项目增长率、满意度评分)和定性反馈(如信任度、沟通效率、问题解决速度)综合评估。关键看关系是否从单向交易转向长期互动,以及是否带来资源整合或风险降低等隐性价值。

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