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关系管理培训

专业关系管理培训课程,帮助个人与企业掌握高效沟通技巧与客户维护策略,提升职场竞争力。课程涵盖人际关系构建、冲突解决及长期合作维护,适合销售、客服及管理层学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提升企业员工环保制度建立与管理、企业三废等污染治理标准与要求的能力 了解危险废物的认识、危险废物的鉴别、危险废物储存场所的建设标准和管理要求 了解其他企业危险废物环境污染处罚案例、危险废物的相关法律。
    开课信息:2025年10月20-21日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    重点讲解常见的接毒接害岗位监督检查要点和管理措施,尤其对听力保护,噪声控制,化学品评价,高温作业,辐射安全,激光,振动等因素做进一步危害分析及现场管理方案,参照现有的法律标准完成合规性检查等。
    开课信息:2025年10月20-21日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    OKR让很多企业成功实现管理升级,获得了指数级增长,然而更多企业实践的结果却差强人意,与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局,员工怨声载道,管理进退两难。
    开课信息:2025年10月23-24日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    通过大量照片和视频案例分析,展示制造业仓储管理不善的教训和成功的经验,为迅速提升仓储管理水平提供可操作性的解决方案。
    开课信息:2025年10月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性,通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能,全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质。
    开课信息:2025年10月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    系统传授精益方法论与战略领导力,助力企业降本增效、突破增长瓶颈!课程涵盖流程优化、团队赋能与变革管理,结合标杆案例实战演练,培养既能精准决策又能带队攻坚的高效管理者。​​
    开课信息:2025年10月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3880
    本课程针对班组长的核心管理场景,结合实战案例与工具模型,帮助学员掌握领导力、现场管理、问题解决及团队建设等关键技能,从而提升生产效率、降低成本,为企业打造高效、稳定的基层管理团队。
    开课信息:2025年10月24-25日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    过往的管理者更加注重管理事物和流程,很多管理者对人性的理解和激发远远不够,使得很难突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而无助。每一个优秀的管理者都应该洞察人性,懂得一点心理学。
    开课信息:2025年10月25-26日 | 北京市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:常亮
    中高层经理人领导力的首要问题是角色问题。其领导与管理能力的系统性构筑需胜任自身角色,以实现组织愿景和阶段目标。明确角色定位、厘清职责边界、提升认知水平是突破领导力瓶颈的关键。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1. 理解客户关系管理与公司战略的关联;2. 基于价值贡献和需求特征对客户分类,实施差异化管理以提升效益;3. 掌握客户维护与资源优化配置的核心方法,实现高效投入产出比。
  • 培训天数:2天 主讲老师:诸强华
    企业应建立标准化业务流程,通过精准营销和客户分级管理开发潜在客户、深化现有关系并保留老客户,同时借助CRM系统和大数据分析提升运营效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理的真正含义不仅是吃喝送礼或拉关系,而是通过价值交换与对等建立长期互惠关系。其本质在于识别客户需求,提供匹配价值,实现双方利益最大化,从而维系稳定可持续的合作。
  • 培训天数:2天 主讲老师:孙平
    互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力提出更高要求。电商客户服务作为营销关键环节,其响应速度和个性化体验直接影响用户留存与品牌忠诚度。
  • 培训天数:2天 主讲老师:苗子奇
    在日常理财经理与客户经营中,银行资源有限而客户需求无限,需通过专业沟通和合理规划管理客户期望值,在资源分配与满意度间找到平衡点。
  • 培训天数:1天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据密不可分,其核心在于数据分析。企业需具备全面准确的海量数据基础和精细化管理理念,通过数据驱动精准洞察客户需求并优化服务体验,从而提升核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据的关系:1.1客户关系管理是企业的核心能力;1.2数据分析在客户关系管理中起关键作用;1.3大数据分析需满足条件,如1.3.1全面准确的海量数据支撑。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王伟
    本课程系统总结最新沟通理论,结合中国企业特点与跨文化研究,提炼出一套完善有效的沟通体系,解决实际问题。沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件,也是提升团队效率与跨文化协作的核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    理解公关的本质及内涵,掌握公关技巧及与利益相关人特别是媒体、政府打交道的原则、方法与要点;理解危机管理,学会制定预警系统,掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程及应对策略。

相关问题(Q&A)

  • 关系管理的核心目标是什么?

    关系管理的核心目标是建立、维护和深化与利益相关者(如客户、合作伙伴、员工等)之间的互信与协作关系,通过有效沟通、需求满足和长期价值创造,提升合作黏性与共赢机会,最终实现组织或个人战略目标。
  • 如何衡量关系管理的成效?

    可通过定量指标(如客户留存率、合作项目增长率、满意度评分)和定性反馈(如信任度、沟通效率、问题解决速度)综合评估。关键看关系是否从单向交易转向长期互动,以及是否带来资源整合或风险降低等隐性价值。

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