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关系管理培训

专业关系管理培训课程,帮助个人与企业掌握高效沟通技巧与客户维护策略,提升职场竞争力。课程涵盖人际关系构建、冲突解决及长期合作维护,适合销售、客服及管理层学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    华为CEG专家王博老师为我们分享本课程,本课程旨在帮助企业采购管理相关人员系统化、实战化地掌握采购成本分析与供应商关系管理的关键技能,以应对实际工作中的挑战。
    开课信息:2025年08月09-10日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    课程从供应链节点企业的管理角度,系统性建立供应商管理的合规性流程,完整地帮助企业、学员了解并掌握供应商管理方法、工具与手段,改善企业内、外部供应管理环境,提升企业与管理者的供应商绩效管理水平。
    开课信息:2024年09月12-13日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    客户关系起着举足轻重的作用,如何获得客户的好感?如何与客户建立信任?如何打消客户的顾虑?如何在众多竞争对手中让客户选择我们?如何让客户的忠诚度高?这一系列问题都让销售经常头疼的。
    开课信息:2024年08月16-17日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握政企大客户销售的理念、路径、方法、工具和实操技巧; 掌握政企大客户销售人员能力复制的方法和工具; 提高政企大客户商机不同阶段的转化能力,并实现销售过程的可视化管理, 缩短政企大客户销售周期。
    开课信息:2024年06月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    要求采购与供应管理人员,必须具备对供应商全面管理的能力,能够建立供应商质量管理的体系,并且在管理过程中,制订,完善管理措施并有效实施。
    开课信息:2024年05月30-31日 | 长沙市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    如何建立与大客户之间的合作?分析大客户开发成功率、大客户的人员决策流程、大客户的流程控制等,帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户的思维和行为,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
    开课信息:2024年04月25-26日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    企业需要提前了解企 业可以单方解除劳动关系的类型与实施程序,全面掌握与企业单方解除劳动 关系相关的法律规定及实践操作口径。运用诉讼与抗辩、举证技巧以减少企 业的诉讼与用工成本,减少企业对外支出。
    开课信息:2024年04月18-19日 | 武汉市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    课程目标:了解采购与供应链前沿的发展趋势和发展现状,明确采购的相关职责和组织架构;学会并运用,供应商关系管理两大策略;懂得并掌握,供应商选择与认可,评估与开发的流程和方法。
    开课信息:2023年12月15-16日 | 北京市

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    中高层经理人领导力的首要问题是角色问题。其领导与管理能力的系统性构筑需胜任自身角色,以实现组织愿景和阶段目标。明确角色定位、厘清职责边界、提升认知水平是突破领导力瓶颈的关键。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1. 理解客户关系管理与公司战略的关联;2. 基于价值贡献和需求特征对客户分类,实施差异化管理以提升效益;3. 掌握客户维护与资源优化配置的核心方法,实现高效投入产出比。
  • 培训天数:2天 主讲老师:诸强华
    企业应建立标准化业务流程,通过精准营销和客户分级管理开发潜在客户、深化现有关系并保留老客户,同时借助CRM系统和大数据分析提升运营效率。
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    互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力提出更高要求。电商客户服务作为营销关键环节,其响应速度和个性化体验直接影响用户留存与品牌忠诚度。
  • 培训天数:2天 主讲老师:苗子奇
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  • 培训天数:1天 主讲老师:宫同昌
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  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据的关系:1.1客户关系管理是企业的核心能力;1.2数据分析在客户关系管理中起关键作用;1.3大数据分析需满足条件,如1.3.1全面准确的海量数据支撑。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王伟
    本课程系统总结最新沟通理论,结合中国企业特点与跨文化研究,提炼出一套完善有效的沟通体系,解决实际问题。沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件,也是提升团队效率与跨文化协作的核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    理解公关的本质及内涵,掌握公关技巧及与利益相关人特别是媒体、政府打交道的原则、方法与要点;理解危机管理,学会制定预警系统,掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程及应对策略。

相关问题(Q&A)

  • 关系管理的核心目标是什么?

    关系管理的核心目标是建立、维护和深化与利益相关者(如客户、合作伙伴、员工等)之间的互信与协作关系,通过有效沟通、需求满足和长期价值创造,提升合作黏性与共赢机会,最终实现组织或个人战略目标。
  • 如何衡量关系管理的成效?

    可通过定量指标(如客户留存率、合作项目增长率、满意度评分)和定性反馈(如信任度、沟通效率、问题解决速度)综合评估。关键看关系是否从单向交易转向长期互动,以及是否带来资源整合或风险降低等隐性价值。

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