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银行礼仪培训

专业银行礼仪培训课程,涵盖服务礼仪、职业形象与沟通技巧,助力银行从业人员提升客户服务质量与职业素养。课程内容实用,适合银行一线员工及管理人员学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
    开课信息:2025年12月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验,不断的学习和成长,使Tom不仅成为一位杰出的管理者,而且成了一名优秀的企业培训讲师、著名的企管顾问。
    开课信息:2026年05月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    从启动到收尾,系统掌握全流程管控要点!聚焦目标规划、团队协作、风险应对及成本控制等核心技能,结合真实案例与工具演练,快速提升项目交付能力。助力管理者高效推进任务,确保成果落地,实现企业战略目标!
    开课信息:2025年11月29-30日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    本机械安全和危险能量控制的培训通过对国际标准ISO中机械类和IEC电器类以及我国强制性和推荐性GB的解读,从专业人士进行设备设计阶段风险评估开始到设备验收、一线员工现场操作。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供心理干预、行为矫正等专业解决方案,助力企业/机构提升安全效能与员工心理健康。权威课程+案例实操,赋能安全管理升级。
    开课信息:2025年12月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    通过TPM方式的设备管理,让你的企业设备稳定高效,从四项核心技能系统提升管理者改善管人,员工教导,现场及安全四方面技能,从现场的七大浪费切入,从根本上诊治与根除现场浪。
    开课信息:2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年12月19-20日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    课程从培训管理者遇到的真实痛点出发,帮助学员建立培训管理的系统思维,看清关键管理动作的本质,并掌握拿来就用的有效解决方案和实战工具,从而快速改善工作效果,让培训创造价值。
    开课信息:2025年05月15-16日 | 广州市 2025年06月19-20日 | 上海市 2025年07月31-01日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本次课程主要阐述了基于学习地图以及当下组织发展面临的变革挑战,通过行业企业学习地图咨询,分析总结出的特色方法论,同时经过不同类型的客户的实践检验和运行后,更加丰富了其构建过程和实际运用。
    开课信息:2025年08月16-17日 | 北京市 2025年10月18-19日 | 上海市 2025年12月13-14日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:赵燕
    课程学员参与度高,每人都有充分练习机会,通过银行实际工作中的商务礼仪要求进行演练,包括行所内外会客、拜访客户、会议及共进午餐等场景,内容实用且对工作帮助显著。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    聚焦严监管背景下的银行合规管理,系统讲解风险识别、案件防控及职务犯罪预防策略。结合行业典型案例,强化合规意识,完善内控机制,提升从业人员风险防范能力,筑牢银行合规经营防线。实战教学,助力银行稳健发展!
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    深度解读最新监管政策,系统梳理贷前调查、合同签订、担保设立及贷后管理各环节法律风险点。结合典型案例,提供合规操作指引,帮助银行从业人员掌握风险识别与防控技能,确保业务合规稳健发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    系统讲解不良资产处置全流程,涵盖法律诉讼、债务重组、资产处置等核心清收手段。通过真实案例解析,帮助银行从业人员掌握高效清收策略,提升不良贷款回收率,优化资产质量。实战导向,助力银行化解信贷风险!
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    通过分析监管形势提升金融机构反洗钱、反电诈风险意识,规范应对监管部门检查,结合账户风险管控案例与尽调沟通话术提升相关人员业务能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    为了防止误收误付,维护货币存取兑换秩序,需对金融机构的现金收付、清分及鉴定人员开展系统化反假货币培训,提升其识别与处理能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    作为银行业金融机构的柜面人员,把好业务审核第一关是我们的责任和义务。在办理业务时,快速准确地鉴别客户所持证件真伪是课程的重点内容。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    在银行经营管理方针指导下,依据公司战略分解部门目标,掌握目标分解方法与工具,通过部门目标落实个人目标,学会制定工作计划与分工技巧,确保目标有效执行。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    重新认识团队,掌握建立高绩效团队的5PS要素,高效团队发展的四个阶段及对应管理方法,学会因人而异的领导方式,实现以目标导向的卓越团队管理模式。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    本课程从宏观层面系统解析影响政府、国企和民企大客户成交的关键决策角色,涵盖情报网络布局、关键人布局、识局与破局等维度,提供可落地的策略与实战方法,助力提升大客户成交效率。

相关问题(Q&A)

  • 银行员工在接待客户时应注意哪些基本礼仪?

    银行员工接待客户时应保持微笑,使用礼貌用语如“您好”“请”“谢谢”,主动询问需求并耐心解答。着装需整洁规范,保持良好仪态,避免双手插兜或倚靠柜台。办理业务时需专注高效,尊重客户隐私,递接物品用双手,体现专业与尊重。
  • 如何处理客户投诉时的礼仪要点?

    面对客户投诉,银行员工应首先保持冷静,认真倾听不打断,用“我理解您的感受”等语言安抚情绪。真诚道歉并记录问题细节,承诺及时跟进。避免推诿责任,需站立或躬身致意,全程保持眼神交流,事后反馈处理结果,展现负责态度。

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