欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

企业服务培训

专业企业服务培训课程,助力团队提升服务技能与专业素养,优化客户体验。涵盖沟通技巧、服务流程管理及客户关系维护,为企业打造高效服务团队。立即咨询,定制专属培训方案!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥6800
    1.战略不是研究未来做什么,而是研究现在做什么才有未来 2.练习使用战略分析的工具和方法,评估内部资源与外部环境,分析与识别市场机会与威胁 3.制定、实施模拟企业的中、长期发展战略.
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等,帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型,结合二十年培训咨询经验,分享干货方法,希望做到学到即可用,掌握识别浪费的方法。
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    :国内外安全生产体系运行逻辑,职业健康安全管理体系, 安全生产目标与职责,主要强制培训的内容清单,工贸安全生产标准合规(SH) 特种设备安全管理 ,工业梯台安全管理。
    开课信息:2025年09月22-24日 | 天津市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    本课程深入解析EHS(环境、健康与安全)法律法规体系,结合企业实际需求,重点讲解合规要点、风险管控及监管趋势。通过案例分析与实务指导,帮助企业管理者及EHS人员提升法律应用能力,确保合规运营。
    开课信息:2025年09月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练,快速提升起草、打磨、统稿技能,特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局,以及利用公文达成管理目的的艺术。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月30-31日 | 武汉市 2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统讲解能源审计、碳核算方法与减排技术应用,结合制造业、建筑等行业案例,帮助学员掌握ISO 50001能源管理体系及碳中和实施路径。通过实战工具演练,助力企业实现能效提升与低碳转型,降低运营成本。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月23-24日 | 广州市 2025年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    课程收益:掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等 帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型 结合二十年培训咨询经验,分享干货方法,希望做到学到即可用,用后即见效。
    开课信息:2025年09月26-27日 | 东莞市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:徐云
    该服务不仅涵盖心理辅导,还包括个人法律顾问、理财咨询等专业内容,旨在帮助员工保持稳定心态,提升工作效率,同时优化与企业间的关系。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡凤芩
    顺丰的服务体系建立过程体现了其变革与转型的历程。作为服务性行业,生存命脉在于服务本身。研究顺丰服务模式需从多角度切入,深入思考其建设逻辑与价值。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在客户不在场时更换电能表引发拒缴电费投诉,按四阶段处理:先致歉并倾听诉求,再核查换表流程合规性,协商解决方案如补发通知或减免费用,最后跟进回访。沟通时保持礼貌,解释换表必要性,提供凭证,强调配合义务,引导依法解决争议。
  • 培训天数:2天 主讲老师:杨小姐
    课程通过战略解码、目标攻坚和高效执行三大模块,赋能领导者精准突破业绩瓶颈,锻造能打胜仗的铁军团队。结合标杆企业案例,传授从战略到结果的闭环管理方法,助力企业实现市场进位与持续增长!
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    课程深度解析合同审核要点及经营风险防范策略,结合典型案例剖析常见法律陷阱。帮助法务、管理者掌握合同风控核心技能,规避经营法律风险,保障企业稳健发展。实战导向,学完即用!
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    课程聚焦劳动关系热点问题,系统讲解劳动合同管理、争议调解、仲裁诉讼应对等实务技能。通过典型案例解析,帮助企业HR和管理者有效预防用工风险,掌握合规用工策略,降低劳动争议发生概率。实战干货,即学即用!
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本课程结合Deepseek等大模型应用在企业战略制定是指通过可视化的方式,将组织的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。以公司战略和部门业务目标为基础,自上而下垂直分解,保证纵向承接一致性。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    通过战略管理、商业模式创新与数字化转型等核心模块,助力企业突破瓶颈、把握未来趋势。课程结合实战案例,提供可落地的经营策略,帮助企业家与管理者提升决策力,打造韧性组织,在变革中抢占先机,实现长期增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    对战略,管理,营销,产品,人力资源,等多方面分析,把握分析要点,精准找出企业问题所在,并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力,实现业绩增长,以更高效的方式应对企业的未来。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    建立战略规划委员会,由具体部门承担编制职责,设立跨部门合作机制分工协作,确保战略协同性。根据需要可引入外部咨询机构,为企业发展重大问题研究提供支持。

相关问题(Q&A)

  • 企业服务培训如何帮助企业提升客户满意度?

    企业服务培训通过系统化提升员工的服务意识、沟通技巧及问题解决能力,确保客户需求得到高效响应。标准化的服务流程和专业的服务态度能减少误解,增强客户信任感,从而提升整体满意度。此外,培训还能帮助企业收集客户反馈,持续优化服务策略,形成良性循环。
  • 如何设计针对不同岗位的企业服务培训内容?

    需根据岗位职责定制培训内容:一线员工侧重沟通技巧与应急处理,管理层学习服务战略与团队管理,技术支持人员强化产品知识。通过角色扮演、案例分析等实战方式分层教学,确保内容与岗位需求匹配。同时结合考核反馈动态调整课程,提升培训精准度和实用性。

相关培训师

  • 徐云
    徐云 擅长领域:团队管理

    首位开设家庭/组织系统排列导师训练班的中国大陆籍华...

  • 胡凤芩
    胡凤芩 擅长领域:人力资源

    胡老师是企业大学师资培养与课程库搭建专家,现任速赢...

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服...

  • 林谦
    林谦 擅长领域:个人技能

    笔名江林,毕业于中山大学法学院,获硕士研究生学历和...

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历经历: ...

  • 徐维虎
    徐维虎 擅长领域:市场营销

    毕业于河南科技大学林学院,在校期间创办演讲协会,负...

  • 关天皓
    关天皓 擅长领域:团队管理

    培训师介绍关天皓老师——21世纪商务培训师的领航人...

  • 邹文强
    邹文强 擅长领域:个人技能

    讲师: 邹文强 个人资历:国内知名管理培训师,人力...