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卓越电话访问培训

参加卓越电话访问培训课程,掌握高效沟通技巧与销售策略,提升电话访问成功率。专业导师指导,实战演练,助您成为电话访问专家。立即报名,开启职业新篇章!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    BSM训练你采取行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧,使你能采取积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所。通过持续实践与反馈,BSM有效提升团队安全意识,减少潜在风险,营造更稳定的工作环境。
    开课信息:2025年11月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统讲解PSSR流程标准、检查表编制与风险管控要点,结合化工、能源等行业案例,帮助学员掌握设备启动前的安全审查技术。通过实战演练,确保工艺系统安全投用,预防事故发生,满足合规要求。
    开课信息:2025年11月20-20日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决,通过本课程的学习,您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略,为职业发展和管理实践提供有力支持。
    开课信息:2025年11月07-08日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 成都市 2025年12月10-11日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    通过案例分析应用对失效模式的七步法流程和方法进行强化训练,使学员在掌握DFMEA的同时提升公司整体之风险管理水平,帮助企业提高效率、降低成本、制作出高可靠度之产品,真正为企业降低产品和管理的风险。
    开课信息:2025年11月27-28日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?如何实现个人与企业的共同成长,成为双方亟待解决的核心问题。
    开课信息:2025年09月26-27日 | 广州市 2025年10月24-25日 | 广州市 2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    本课程通过美国领导力研究中心开发的国际著名领导能力连环诊断测试题,配合学习内容的展开,加之讲师深入浅出的诊断分析,使学员在学习及测评的引导下,寻找到后续改善的可能;并帮助学员了解自身在领导团队时的行为
    开课信息:2025年02月22-23日 | 广州市 2025年12月27-28日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    决新零售时代网红经济、社群经济、短视频经济、平台经济等方式方法,解决用户持续倍增业绩,让全域时代粉丝经济倍增利润突围之路。
    开课信息:2025年04月23-24日 | 上海市 2025年08月07-08日 | 上海市 2025年12月10-11日 | 上海市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    掌握从战略目标到面向客户的组织能力,洞察市场并制定战略目标,优化业务设计;提升科学组织设计与无边界管理,强化组织协同;识别关键岗位与人才布局,确保组织能力落地。
  • 培训天数:2天 主讲老师:冯宗红
    本课程从经营思维迭代、团队建设、渠道营销三大板块入手,赋能实体店经销商老板成为卓越精销商,实现精细化营销与高效化管理,为门店生意开辟新天地。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    内部客户的由来是企业内部协作需求的体现。内部客户服务指部门或员工间相互提供的支持。内部客户分为职级、职能和工序客户。需澄清服务范围、责任、流程和评价标准。做好内部服务可提升效率,最重要的是实现整体目标协同。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    制度是理性的,心态是抽象的,银行网点经理需引导工作者保持持续正向思考,培养积极团队意识,以应对竞争与挑战,这是其不断努力提升的方向。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李友玺
    团队的定位、组建、管理及精神塑造是管理者的核心任务。优秀的团队能创造巨大经济效益,而消极的团队则会给企业带来持续困扰。管理者需通过科学方法和有效激励来打造高效团队。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    魅力领导通过个人特质与影响力提升组织绩效与氛围,其来源包括自信、远见与感染力。不同情境需灵活运用领导技巧,结合激励与带心策略,确保成果适应企业当前与未来需求,实现全面提升。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    结合企业管理中的实际问题,探讨如何提升管理者在时间管理、创新、决策及人事等方面的能力,使其成为能高效完成关键任务的优秀人才,推动组织发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:高洪波
    针对学员关心的具体问题,现场交流并提供针对性咨询、诊断和解答,帮助解决实际工作难题,厘清思路,提升管理能力,确保学员带着问题来、装着答案回,体现课程的高维投入产出效应。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    本课程从企业全员角度出发,设计适合互联网时代的个人执行力提升方案,涵盖原因分析、行为改进、心态修炼、方法步骤四个层面,全方位提升个人执行力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:黄立欧
    凡事事必躬亲、亲力亲为,惯于对员工发号施令,忽视对员工成长的关注,缺少沟通的员工管理,走过场的绩效考核。这些行为容易导致团队效率低下、员工积极性受挫,管理者需调整方式以提升团队协作与员工发展。

相关问题(Q&A)

  • 在电话访问中,如何有效建立与受访者的信任关系?

    建立信任需从专业开场开始,清晰表明身份、目的及保密承诺。使用礼貌用语,保持语速适中,主动倾听并适时回应。避免机械式提问,通过自然对话展现真诚,如:‘感谢您的时间,您的意见对我们非常重要。’遇到敏感问题时应尊重对方意愿,适时转移话题。
  • 如何处理电话访问中受访者的负面情绪或拒绝?

    首先保持冷静,共情回应如:‘理解您的不便’。快速判断拒绝原因:若因时间冲突,可预约新时段;若因抵触情绪,简要强调调研价值而非强行推进。例如:‘我们只需2分钟,数据将用于改善服务。’若仍遭拒,礼貌结束:‘打扰了,祝您愉快。’避免纠缠,记录原因供后续优化。

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