丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具。
开课信息：2025年11月26-26日 | 上海市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年12月03-04日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年12月05-06日 | 上海市
系统解析谈判策略、成本分析与关系管理，突破传统压价模式！通过场景模拟与工具演练，掌握双赢沟通技巧，实现供应链协同降本、提升采购价值。赋能企业从交易型采购转向战略合作，打造可持续的供应商伙伴关系！
开课信息：2025年12月04-05日 | 苏州市
作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务知识，以便有效防范采购合同风险;作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务技能，以便高效、妥善地应对采购合同纠纷。
开课信息：2025年12月13-14日 | 广州市
本课程以企业实战案例为背景，结合被国际公认的采购管理理论，通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例，运用采购成本管理工具与方法，寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会。
开课信息：2025年12月17-18日 | 上海市
采购的专业化水平也在逐渐提升，采购管理的战略与战术层面分离成为未来凸显的趋势，世界分合的不断演进，要求战略采购在组织内部承担更重要的角色。同时，数字化技术的应用将进一步推动采购流程的优化与创新，使采购职能从传统执行向价值创造转型。
开课信息：2025年12月26-27日 | 广州市
评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
开课信息：2025年12月26-27日 | 上海市
