您好,欢迎访问广东培训网!

服务热线hotline

400-622-8122
您的位置:首页 > 培训专题

客户维护专题

本专题汇聚与客户维护相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客户维护的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 本节学习目标:理解在项目运作过程中,关系,产品属性,服务,品牌,价格,项目运作五个阶段,这些要素是如何在项目中发挥作用的,理解其中的关系,并熟悉他们的规律。
    开课信息:2022年12月16-17日 | 深圳市
  • 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量; 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;
    开课信息:2022年12月23-24日 | 上海市
  • 那么应该如何定义潜在客户?如何获取客户线索?为什么勤奋的在市场上奔波,却没有好的结果?为什么感觉客户很多就是抓不住? B2B大客户销售商机在哪里?要天时地利人和还是买得起看得上信得过?
    开课信息:2023年06月09-11日 | 上海市 2023年11月17-19日 | 上海市
  • 企业级销售中,大客户经理的销售项目运作水平高低直接决定了项目的成功率,然而在实际的销售项目运作过程中,销售团队经常会:缺乏对客户真正需求的探索,靠过去经验判断,陷入客户需求不匹配的僵局;
    开课信息:2023年04月22-23日 | 深圳市 2023年11月04-05日 | 深圳市
  • 以营销谋略吸引客户,以落地话术手段成交客户,是本次培训主要内容。从营销布局到成交技巧七个步骤,立体性的打造一个全新的情景演绎式成交课程。
    开课信息:2023年03月18-19日 | 深圳市 2023年09月23-24日 | 深圳市
  • 如何获取客户线索?为什么勤奋的在市场上奔波,却没有好的结果?为什么感觉客户很多就是抓不住? ToB大客户销售商机在哪里?要天时地利人和还是买得起看得上信得过?
    开课信息:2023年03月25-26日 | 上海市 2023年09月16-17日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 1.理解并掌握大客户的心理与思维特质,学会将合适的理财产品推荐给正确的客户;2.学会有效识别客户忠诚度,掌握迅速了解客户心理满意度的评估策略,尤其是对比于竞争对手,能快速找到客户的不满意并有效处理
  • 1、我们卖的是什么? 行业的对手众多纷纭,我们靠什么取胜 2、卖给谁?客户的选择日益增多,但我们的客户在哪里?客户开发与销售谋略,针对大客户的销售模式,针对大客户的SPIN顾问式销售方略。
  • ·销售顾问自我准备 ·信息细节的准备 ·销售的过程和阶段 ·销售初期正式拜访案例探讨 · 掌握和“点头之交”深入交往的方法 · 熟记产品信息、公司信息、
  • 课程背景 开发出电力企业的有效客户,建立电力企业和客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高电力企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都都必须要解决的问题。在
  • 1.如何与客户有效谈判 什么是商务谈判 什么是双赢思维的谈判理念 掌控谈判进程三个阶段:开局,中场,终局 谈判中的议价策略 家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手
  • 1.如何开发和维护大客户 为什么要开发海外大客户 大客户是如何采购和决策 大客户的购买决策特点 如何开发大客户渠道和方法 我们需要具备的能力 如何与大客户建立合作关
  • 5、贵宾客户、金卡客户、普通客户分层次如何提升满意度适合对象:理财经理;个人客户经理1、客户分类别激活 a、系统内客户经理名下的陌生客户 b、没有联系但能通过关系联系上的陌生客户
  • CRM的精神在满足客户个性化需求、提高客户忠诚度、缩短销售周期、降底销售成本、提高营业收入、扩展市场需求,全面提升企业的盈利能力和竞争力。
  • 网格经理的行动力,客户关系深度维护与管理行动学习与改善计划,客户关系深度维护与管理现场行动学习,客户关系深度维护与管理课后改善计划
  • 培训收益:充分了解银行对公业务营销的意义,明确自身的角色定位; 了解对公客户组织结构及关键人策略; 把握对公客户需求概况; 掌握不同对公产品的营销关键点

相关培训资料

  • 上传者:iqcqwww 文档大小:166.75 KB
    1.导入理念:客户价值营销\服务体验营销等现代营销和服务理念; 2.变革观念:由经营产品到持续经营客户的观念转变; 3.理解模式:掌握基于客户价值和服务体验的营销行为模式; 4.学习方法:分享客
  • 上传者:haizhou001 文档大小:719.66 KB
    客户服务
  • 上传者:zhang1986ling 文档大小:107.40 KB
    帮助伙伴找准工作定位,从而达到业绩提升
  • 上传者:05170 文档大小:756.06 KB
    美满客户解析
  • 上传者:shofen 文档大小:292.20 KB
    做好客户服务
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:493.58 KB
    7.1 客户关系管理战略 7.2 成都海浪公司发展现状 7.3 成都海浪客户关系管理战略确定和实施 7.1.1 客户增长矩阵 7.1.2 识别与选择客户 7.1.3 客户关系管理
  • 上传者:nutri_one 文档大小:58.87 KB
    传统方式 分段里的相同种类和分段里的不同种类 稳定的 均衡分布 单维的 内部聚焦的 (数据可获取性) 动态的 同样相同种类和不同种类但是可以行动的 演进的 分层次的-“鸽笼” 多维
  • 上传者:nutri_one 文档大小:468.39 KB
    全球化的供应过剩 全球分工, 供应链更长,更复杂 竞争对手可在一夜间从地球的某一角落出现 竞争的不在仅是企业与企业, 而是供应链与供应链间的竞争. 合作伙伴的信息共享 虚拟社区
  • 上传者:nutri_one 文档大小:88.05 KB
    每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向. 计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进. 每天在到达指定调查区域,并开始正
  • 上传者:dengjiaoxiang 文档大小:28.26 KB
    今天的培训中,给我留下最深印象的是什么? 客户服务 市场营销 结合我的日常工作,我需要在哪些方面进行改进?为什么? 我在日常工作中遇到的最大难题是什么?(请举出实例) 什么是专业广告

相关培训师

  • 张倩
    张倩 擅长领域:市场营销

    张倩老师 银行服务营销专家 8年

  • 吴建辉
    吴建辉 擅长领域:企业战略

    广州君典营销策划机构CEO 广州销策营

  • 蒋东青
    蒋东青 擅长领域:市场营销

    蒋东青实战型培训师,具有10年多种行业市

  • 熊辉
    熊辉 擅长领域:市场营销

    银行营销体系导师 金融培训界黑马 三

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    学历与现职:台湾政治大学法律系毕业,MB

  • 杨端祥
    杨端祥 擅长领域:市场营销

    杨端祥——金融通信营销及管理导师

  • 屠振宇
    屠振宇 擅长领域:市场营销

    屠振宇老师 专家介绍 中国零售银

  • 尹世初
    尹世初 擅长领域:个人技能

    主要研究领域: 培训体系构建、培训项目