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海外客户开发维护管理(技能篇)

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX32671
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板。

课程简介

1.如何与客户有效谈判

?什么是商务谈判?

?什么是双赢思维的谈判理念

?掌控谈判进程三个阶段:开局,中场,终局

?谈判中的议价策略

?家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手

?与客户沟通谈判技能分享

2.如何日常跟进重点客户

?客户销售预测和评估能力

?客户潜在价值挖掘能力

?重点客户档案建立

?重点客户跟进策略和方案回顾

?重点客户管理表单运用

3.如何开发和维护大客户

?为什么要开发海外大客户

?大客户是如何采购和决策

?大客户的购买决策特点

?如何开发大客户渠道和方法

?我们需要具备的能力

?如何与大客户建立合作关系

4.如何收集国际情报

?国际市场调查

?行业竞争对手分析

?如何利用互联网收集行业信息方法分享

?如何利用展会收集行业信息

?如何评估海外买家

?如何获取和抓住销售商机

5.外销员项目和计划管理技能

?如何定义我们的目标市场和客户

?如何配合不同类型买家采购行为

?如何了解不同买家的关注点

?如何制定客户采购项目计划书

?如何管理客户采购项目提升附加值

?项目管理工具分享

6.如何有效开发和市场营销

?销售与营销区别

?如何推广,展示公司的独特卖点

?20种营销推广方法分享

?运用客户数据库营销方法分享

?外贸企业的品牌营销方法和路径

?如何激活丢失和休眠客户

讲师介绍

钟景松 先生

高级培训师,拥有20年的贸易和销售渠道管理经验。在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理,销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。

在过去的十多年里曾拜访过一千多家出口导向企业并为其提供咨询,培训和服务.为几百家中外企业,出口民营企业管理和一线销售人员培训,管理外销团队咨询。现在每月为三百多家企业的代表培训各类外销管理课程,涵盖全国近50个城市,举办过300多场专业的外贸培训,1万多家企业代表超过1万两千人次参加。

著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易商展。被全国近百家学院用于外贸实战教学参考。

曾参加过培训的进出口企业包括:索尼(中国)有限公司,西门子移动通信(中国)有限公司,上海强生,YKK拉链、ABB、青岛海尔、,山东金潮企业PPR管业。诺贝尔磁砖,英国BOC气体公司,英国文泰纸业公司,无锡小天鹅、格兰仕,德赛电器,上海电力公司,拜耳(中国) ,河南省服装进出口集团有限公司,广州轻出集团有限公司等数千家中国出口导向的中小企业。

与广东省对外经济合作厅、汕头进出口商会、广东揭阳中小企业协会、浙江温岭外经贸局、浙江海宁外经委、福建省外经委、江苏商会、苏州工商联合会、广交会、义乌博览会、东莞电子博览会联合为出口导向企业举办各类外贸培训课程

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