新任经理或担任管理岗位三年内的管理
模块一:走进管理,探索人性
1、管理者的位置与角色转变
心理上从独立到合作
职责上从个体到团队
技能上从技术到人际
身份上从单一到多元
2、重新认知管理
管理与领导的差异性
科学管理,组织管理,行为管理
管理者的贡献与承诺
如何科学地应用流程管理
3、新生代员工对管理的挑战
管理与控制
权力与魅力
集体与个体
稳定与变化
长期与及时
4、在组织中发挥作用
组织的特性
组织内部的关系
组织内部的定位
组织内部如何打造良好的氛围
模块二:调整关系,上下协同
1、打开沟通之窗
扩大公开区
展示隐私区
反馈盲区
激励潜能区
2、情感传递
基于文化的交流
肢体语言传递情感
褪去暴力,和谐交流
3、心理技术应用
如何提问
倾听的四个方面
正面与负面反馈技术
同理心的应用
模块三:修身正己,领导团队
1、管理者心理品质
内外控人格
自信与自尊
韧性面对挫折
积极影响团队
2、自我情绪与他人疏导
什么是情绪
如何面对自己与员工的负面情绪
负面情绪的表达
利用行为改变团队氛围
利用认知引导员工
3、基于人性的领导
领导的层次
讨厌领导的行为
魅力领导的行为
4、员工辅导与激励
引导员工职业发展
提高员工技能
控制与授权
胡鹏飞
实战管理培训专家
十八年企业中高层管理和企业培训咨询经验
上海交通大学海外教育学院特聘讲师
中山大学MBA课程研修班特聘讲师
6年EAP(企业员工心理援助计划)咨询经验
8年管理与心理学培训经验
领导特质分析PDP专业咨询师
PET父母效能训练导师
中科院心理测量师