企业经理、主管等中高层管理干部。
一、角色和责任
¤ 不同的角色看企业
¤ 管理者和作业者的角色转换
¤ 不同层级经理、主管的角色
¤ 管理的内含
¤ 更高的高度看企业
¤ 经理人的职业道德
二、对业务的管理与领导
¤ 目标管理
¤ 计划、分工与监控
¤ 工作流程与管理系统的建立
三、发挥你的领导力
¤ 面对不同的员工发展阶段
¤ 自我领导风格测试
¤ 发挥领导力
四、人员的管理
¤ 人际技能
¤ -向下管理:经理、主管如何面对同事
¤ -向上管理:如何面对上司
¤ 授权:通过他人体现工作业绩
¤ 激励:提高工作业绩有效手段
五、有效沟通的重要性
¤ 识别需求
¤ 沟通模型
¤ 沟通中产生障碍的多种因素
¤ 提高沟通技巧,成功进行冲突管理
六、团队管理
¤ 团队的组成和发展
¤ 如何发挥团队的凝聚力
¤ 优秀团队领导的素质培养
七、解决问题和决策力
八、有效利用时间的原则
¤ 确定优先次序
¤ 赶走“时间窃取者”
九、评估和改进绩效
¤ 设定目标
¤ 向业务标准而努力
¤ 绩效的标准
¤ 评估和提高绩效的方法
讲师简介:
周老师
培训总监;时代光华商学院签约咨询师;卡耐基教育集团高级特约咨询师。
周老师拥有2年销售经验,13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立,高绩效的中高层管理设计,人力资源6大模块项目推进。
擅长项目:企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进、企业室内、室外拓展。
管理类课程:《团队致胜执行力》、《超级人际沟通技巧》、《突破团队坚冰-团队冲突管理》、《卓越领导力塑造》、《高效员工团队打造》、《高绩效团队建设》、《高执行力团队打造》、《非人力资源的人力资源管理》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《企业员工职业化训练》、《中高层干部管理技能提升训练》、《一线主管技能特训营》、《不能给下属知道的管理秘籍》;
培训特点:周老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,充分互动,现身说法,实例分析研讨,注重实战指导、情景化教学。