企业中高层管理干部
1.0思想工作中沟通的难点在哪里
-怎样理解沟通的艺术
-挖掘导致沟通障碍的“地雷”
-建立良好沟通关系的基础——“六字诀”
2.0从心理的角度理解今天的员工
-理解员工的最佳切入点——差异性
-理解80后员工的职业心态
-如何看待员工的职业烦恼
-别把“逆反心理”或“代沟”作为思想工作难做的借口
3.0与群体沟通的艺术
-与群体沟通值得注意的心理活动规律
-如何帮助员工走出常见的心理误区
-理解“6C原则”
-让沟通更有说服力的技巧
4.0与个体沟通的艺术
-修炼“听”的功夫
-有效沟通的三大要领
-分析沟通的常见障碍
-平息不满的有效步骤
-消极情绪的化解技巧
马绍斌老师:公司特聘培训师
主要背景资历:心理健康专家。暨南大学行为科学和心理学研究室主任。历任副系主任、副院长等职务。主要研究健康心理学、管理心理学、行为科学等领域。在心理健康工作领域,是全国医学心理学教学专业委员会常委、国际华人医学家心理学家联合会理事、国际心身医学研究会理事、广东省心理咨询专业委员会常委、广东省高校心理健康教育与咨询专业委员会常委、广东省心理卫生协会心理测量与评估专业委员会常委。
授课风格:授课风格深入浅出、生动活泼、注重实际和善于互动,深受听众欢迎。