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教练与辅导技巧

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:李春夫
  • 课程编号:NX43871
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员

课程简介

【授课方式】

内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【培训对象】

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员

引言:

教练式辅导的原理及认知

什么是教练

传统管理者vs教练型领导

下属辅导的教练原则与策略

掌握核心的四大基本教练辅导技能

教练辅导的六大步骤

教练辅导的综合技法

 课程收益:                           

1.深刻理解教练式辅导下属的内涵及价值,并积极有效的改变辅导的观念与模式;

2.掌握辅导下属的因人而异、因地制宜的教练模型、原则与策略;

3.熟练掌握教练式辅导下属的四项基本技能:倾听、发问、区分及回应;

4.熟练掌握企业管理教练辅导对话等核心能力及技巧,在实际工作中能够做到因人而异、因材施教,从而选择合适的教练模式;

5.掌握常用的下属辅导教练模式及实用技法。

课程特色:

1.互动性:本课程除老师讲授外,还采用了行动学习法,情景模拟法,通过练习、团队活动和研讨交流的方式进行,氛围活泼生动、内容易于掌握。

2.标杆性:本课程采用的案例均系华为公司的真实案例,分析深入浅出,具有很强的参考借鉴价值。

3.实用性:本课程不仅包括对狼性管理的理论分析,更加注重方法与工具的使用和学员实际运用能力的提升。

4.故事性:本课程穿插了丰富的狼性管理故事和华为的企业故事,分析生动深刻,易于理解。

课程大纲:

模块一:教练式辅导的原理及认知

一、教练技术认知

1、什么是教练技术

2、冰山原理

3、教练技术原理

4、教练技术理念

二、什么是教练

1、教练背后的信念

2、成为一个优秀教练的条件

3、整体教练能力模型

4、教练成长三部曲

三、传统管理者vs教练型领导

1、管理身份与管理方式的不同

2、辅导与教练式辅导

3、辅导的益处

4、辅导的内容

四、下属辅导的教练原则与策略

1、因人而异的辅导原则

2、进行有效”辅导”的程序

3、技能辅导的一般结构

4、辅导的四种方法

5、辅导的七个要点

6、辅导的四大策略

模块二:掌握核心的四大基本教练辅导技能

一、关于倾听的技能

1、约哈利窗的认知

2、听的5个层级

2、倾听的中的有效反馈技巧

3、倾听中的复述与归纳技巧

4、倾听中的同理与共情技巧

二、关于发问的技能

1、提问的立场与出发点:批判性与启发性

2、提问的方向性:带领与探索

3、职业教练发问四部曲:

4、多问WHAT少问WHY

5、多问开放式少问封闭式

6、聚焦目标正向思考

7、跳出框框扩宽视野

三、关于区分的技能

1、教练的过程就是不断区分的过程

2、教练区分的目的

3、教练区分的重点及内容:

4、学会区分事实与演绎

5、学会区分目标与问题

6、学会区分行为与动机

四、关于回应的技能

1、教练回应的目的

2、教练回应的八大原则

3、正面与改善反馈与回应

4、回应的禁忌

5、处理下属负面反应技巧

模块三:教练辅导的六大步骤

第一步:厘清目标

第二步:反映真相

第三步:心态迁善

第四步:行动计划

第五步:行动实施

第六部:行动跟进

模块四:教练辅导的综合技法

一、AB辅导模式

一.从现状到目标

二.找出障碍点,增加可能性

情境演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?

二、4F教练模式

事实-感情-发现-未来

情景演练:我不能告诉老板,他根本就不会明白

情景演练:收发邮件浪费了我们大量的时间

三、5R教练醒觉系统应用

三.正确原因、正确事情、正确时间、正确方式、正确的人

案例讲解:如何做到有效授权

四、GROWS教练模型

Goal-Reality-Option-Will-Suppor

情景案例:优秀毕业生的培育过程

模块五:情景案例演练分析

  总结与分享:

讲师介绍
李春夫

狼性团队建设专家、亚洲领导力开发研究院 高级研究员、中国执行力研究院副院长、中国红色管理研究院副院长、PTT国际认证培训师、国际注册管理咨询师、中华讲师网500强讲师、中山大学MBA, 、武汉大学、西北工业大学总裁班兼职教授。李春夫老师曾在富士康、华为任高管;在云海通讯、影儿时尚集团任营销总监和企业商学院院长等职,具有不同行业,不同规模公司的企业人才职业化培养经验,对狼性团队建设有深刻的研究和实战经验。

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