班组长、工段长、车间主任
从技术能手走向管理高手
打造高效能班组长(生产主管)训练营
时间:5月26日-28日地点:青岛
日程安排】
5月23日【报到】学员报到
24—25日【培训】质量管理
5月26日【参观】海尔海尔生产现场+海尔办公大楼
班组长、工段长、车间主任是企业的基本细胞,其直接带兵打仗,在组织中处于承上启下的关键作用。
然而,“我们的班组长基本上是做出来的,技能娴熟,一个人做事绝对没问题,可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。
承担管理职能的一线干部,多数是“球星出身”,只发挥了“技术能手”的作用,没能带出一个出色的团队!
本课程从实战的角度出发,帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变,从而创造出完全不同的业绩。
【课程特色】
?寓教于乐,糅合角色扮演,案例分析等多种培训形式;
?所有学员参演18个管理情景剧,环环相扣,逻辑严密,高度吸引学员注意力;
?提出“管理行为优化五步曲”概念:情景设计,学员参与,引导思考、管理共鸣,行为改善;
?授课形式新颖独特,通过做演员、学管理的模式,颠覆传统课堂培训模式,让课堂真正回归以学员为主体。
【课程收益】
?明确班组长管理角色定位;
?掌握员工辅导、训练与激励技巧;
?掌握分析、创造性解决问题的基本技巧;
?提高现场管理的规范化和精细化管理能力;
?掌握班组内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法;
?提高管理效率,塑造班组良好的内部氛围,以结果为导向,提高班组执行力。
?参观考察海尔,学习标杆企业的先进班组和现场管理经验。
【日程安排】
5月25日【报到】学员报到
26—27日【培训】打造高效能班组长
5月28日【参观】海尔海尔生产现场+海尔办公大楼
【培训导师】邹文强
?国内知名培训师,中兴通讯学院、国家电网、中国移动常年特聘讲师
?先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶,从一线员工开始成长,历经
基层主管、中高层管理者、企业顾问、专职讲师等多个职务的历练。
?其培训娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣,运用引导式授课法,穿针引线,引导学员找到答案。
?先后为广州本田、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、武汉高研、龙维股份、阿尔卡特、罗西尼表业、
航天科技、特变电工、南方电网、深发展等企业提供服务。
【培训费用】2280元/人(包含培训费、资料费、午餐费、参观考察费)
【培训内容】
一、班组长的自我角色认知与定位
?班组长的职责与定位
?工作、职业与事业
?职业化的三个层面
?班组长应具备的“三头六必”能力结构
?从技术或专业走向管理的转型
?案例研讨:班组管理的5项困惑
二、班组长的阳光心态修炼(剧本01)
?情绪需要调适,压力需要舒缓
?情商是成功管理的关键
?塑造班组气氛,点燃工作激情
?班组长情绪管理的“天龙八部”
?案例研讨:遇到这样的班组成员该怎么办?
三、提升个人领导能力(剧本02-04)
?获得下属拥护与支持的方法
?根据下属成熟度选择领导方式
?综合互动:如何应对不同类的下属?
?如何对待老油条和刺头?
?综合互动:“工作”与“关系”如何平衡?
?如何应对“小团体”?
?如何提高个人影响力,树立个人威信?
?案例分析:如何对待“坚决认错、死不改悔”的员工?
四、班组的绩效与目标管理(剧本03-05)
?目标的分层管理
?班组绩效管理的五大管理循环
?破除班组绩效管理的几个误区
?如何公正合理地评价员工?
?如何为员工的考核设定指标?
?如何消除员工在绩效评价中的异议?
?如何做好员工绩效沟通与辅导?
五、有效辅导下属(剧本06-09)
?员工辅导的策略
?四种员工类型
?因材施教:态度与能力
?什么情况下需要进行员工辅导?
?员工的在职辅导
?组成员辅导的教练五步法
?在职辅导OJT技巧
?班组中师徒帮带的利与弊
?班组成员的业务知识与技能如何提高
六、激励员工自动自发(剧本10-11)
?解决“为什么而干”的误区
?员工的需求层次
?突破物质激励的怪圈
?建立你的非职务影响力
?列出非物质激励的清单
?给员工更大空间与舞台
?视频:包头之别
七、最大限度地促进沟通顺畅(剧本11-13)
?卓越沟通的五大理念
?沟通的阴面与阳面
?沟通的核心在于心态重建
?与上级沟通的五大注意点
?与部属沟通的四大关键点
?跨部门沟通的三条原则
八、创新性解决问题(剧本14)
?现场问题冰山的开山法宝——5W2H法
?问题的发现的两个按钮
?案例讨论:你认为问题出在哪?
?探寻问题技法——抽丝剥茧法
?案例讨论:用鱼骨图法分析客户投诉
?创新中的头脑风暴法
?发散思维与线形思维
?班组管理老大难问题的突破性解决策略
九、团队协作与班组执行力提升(剧本15-16)
?上级与下属的新型关系
?优秀团队的五大特质
?如何不做“和事佬”,但能保证团队和谐?
?团队中的感恩心态塑造
?重视班组每位成员的价值
?执行力的关键在于以结果为导向
?影响团队执行力的三大症结:找借口、不配合、推责任
十、工作现场管理能力提升(剧本17)
?跳出指标看过程,跳出现场看管理
?规范化管理的三要素:人员、流程、标准
?如何做好现场5S管理
?精细化管理的应用:SOP标准作业流程构建
?目视管理与走动式管理
?案例研讨:如果你是班组长,你将如何处理此事?
十一、建立班组文化(剧本18)
?班组文化的“五个一工程”
?班组长是氛围塑造的核心人物
?构建文化不是务虚,而是要付诸实在的行动
?班组文化墙的作用
?班组活动的组织:内容重于形式
【培训导师】邹文强
? 国内知名培训师,中兴通讯学院、国家电网、中国移动常年特聘讲师
? 先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶,从一线员工开始成长,历经
基层主管、中高层管理者、企业顾问、专职讲师等多个职务的历练。
? 其培训娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣,运用引导式授课法,穿针引线,引导学员找到答案。
? 先后为广州本田、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、武汉高研、龙维股份、阿尔卡特、罗西尼表业、
航天科技、特变电工、南方电网、深发展等企业提供服务。