公开课
您的位置:首页 > 企业内训 > 生产运营 > 课程内容

精益生产TQM质量管理培训

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:陈晓亮
  • 课程编号:NX83506
价格:根据方案制定或咨询客服
手机查看

培训对象

管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE,生产副总、生产主管,车间主任、班组长,企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。

课程介绍

课程背景:

通过让培训学员掌握TQM质量管理/QEP品质防错的技术理念,让企业能够在实际生产过程中建立品质防错小组,开展TQM质量管理/QEP品质防错活动,从而大大提升其产品的一次下线合格率,大大的减少因品质问题而产生的不必要的浪费。本课程老师凭籍多年日本企业的质量管理经验,结合具针对性的案例剖析,为大家呈现TQM质量管理培训/QEP品质防错活动的科学方法与真谛!


课程目标:

深刻认知TQM落到实处的管理思维与管理方法;掌握TQM的问题分析与处理的根本方法;以源流管理为导向,提供品质管理的系统方法和工具应用,例如开展QEP品质防错管理;


培训方式:

需求调研(0.5天):前期通过现场调研和访谈,收集相关的数据及问题点,了解企业的现状及痛点需求,为课程的设计和案例的演绎提供依据。


工作坊实施(2天):通过工作坊(Workshop)的方式,顾问老师将精益生产运营管理的理念、思路、方法、工具,和学员一起分享理论、与学员相互对话沟通、共同思考、进行调查与分析、提出方案或规划,一起讨论让这个方案如何推动,并采取实际行动的演绎的过程。


课程大纲:

第一讲 TQM的基本理念

一)品质管理的基本理念

1、什么是品质

2、四种品质管理等级

第一级检查;第二级控制;第三级预防;第四级零缺陷

3、品质的理念

零缺陷;预防;标准化;客户满意;持续改进

4、品质能驾驭吗,我们如何驾驭

驾驭品质回报大吗?--质量上乘的公司是最成功的公司

驾驭品质成本高吗?--实践证明,零缺陷管理不等于高成本管理,低成本也能实现高品质

驾驭品质难度大吗?--很多企业在品质管理面前一筹莫展,但在TQM面前,我们可以轻松驾驭

二)全面品质管理(TQM)活动概要

1、什么是全面品质管理(TQM)

2、TQM与ISO9000

3、TQM的特点

4、TQM的内涵

强烈地关注顾客;坚持不断地改进;改进组织中每项工作的质量;精确地度量;向员工授权

5、全面质量管理的基础

标准化工作;计量工作;质量信息工作;质量责任制;质量教育工作

6、全面质量管理的过程管理

设计过程的质量管理;制造过程的质量管理;辅助过程的质量管理;使用过程质量管理

7、全面质量管理的八大原则

(1)以顾客为中心;(2)领导的作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)系统管理;(6)持续改进;(7)以事实为基础;(8)互利的供方关系


第二讲 全面品质管理(TQM)的常用工具

一)从标准开始——标准化作业

1、什么是标准

2、什么是标准作业

T、T节拍时间;作业顺序;标准手持

3、什么是标准化管理

提高效率;技术储备;教育训练;防止再发

4、标准化管理的内容

作业单元的标准化;业务流程的标准化

5、良品条件的设定

人的作业条件设定;设备的作业条件设定;材料的条件设定;作业方法的条件设定

二)从问题开始——解决品质问题的思路

1、中国工厂中对待问题态度

案例:丰田对待问题的态度

2、问题意识与问题眼光

问题就是现状和标准的差距;

问题的目视化;

改善从发现问题开始;

进步就是不断发现和解决问题;

发现问题的金科玉律----追根究底(5-WHY)

3、发现品质问题的方法

三不法:不合理/不均衡/浪费;5WIH法;4MIE法

六大任务法;头脑风暴法;学员分组操练

4、解决品质问题的方法

对症治疗与根本治序(治标与治本)

解决问题的标准程序

把握问题现状调查;分析原因;确认要因;制定对策;实施对策;检查效果;标准化

5、QC手法在解决生产问题上应用

查核表;层别法或柏拉图;直方图;鱼骨图或要因分析图;管制图;基因型推移图

三)从源头开始——源流管理

1、源流管理与TQM

2、检验与源流管理:品质管理的方针与方法

3、零缺陷与源流管理

4、品质管理功能前置:原材料(部品)的管理

5、防错(QEP)技术:工程过程品质控制的新境界


第三讲 全面品质管理(TQM)的实施思路

一)生产过程控制与现场品质管理

1、生产准备与计划的工具

生产准备部门责任划分与三种生产准备清单;QC工程图与两因素六步法的工作计划

2、过程控制的有效工具:

ISO9000内部稽核机制与到真正的检查;过程控制规划表与目视化;SPC与客户动态分析

3、直正预防的有效工具

横向展开与头脑风暴;FMEA与产品质量档案;DOE/QFD/PPAP与防呆

二)TQM实施的路径与关键点

1、通向自主改善目标的三个活动

改善项目管理;提案改善制度;品质管理小组

2、QCC小组推进

组建小组;选定课题现状分析;目标建立;分析原因;制定措施计划;组织实施;检查效果;标准化;遗留问题今及后打算;总结成果资料

3、品质改善项目导入(作业布置)

三)分享及总结

TQM - 坚持做最好品质的决心

回答学员问题及疑点澄清

讲师介绍

陈晓亮

【主要资历】

中国著名简便自动化LCIA实战专家;国内知名企业特聘生产管理高级顾问;工商管理硕士(MBA);国家高级企业培训师;注册管理咨询师(CMC);资深精益生产实战高级顾问;广东省企业管理咨询专家库专家

【实战背景】

机械制造专业出身,具有近30年企业生产管理经验,其中16年日资企业生产运作管理实践经历,有9年企业管理培训和咨询经验。长期任职于日资跨国集团,历任品质保证、生产技术、制造管理主管及精益生产经理等职务,曾多次赴日本并接受日本TPS(丰田生产系统)专家的直接指导。

系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法,对日式制造管理有着深刻独到的见地。成功在美的集团导入精益项目,2年时间创造直接经济效益2亿元,从13000人缩减至7000人,人均产值提升85.71%。成功在中小型企业(五金、电子、陶瓷、家具及铝业等行业)推进精益项目。

擅长简便自动化改善、精益生产方式导入、品质保证零缺陷管理、TPM全面生产性维护、TQM全面品质管理、精益自动化管理、品质效率突破管理、精益成本突破管理、IE工业工程、生产成本控制、交货期管理的培训、6S生产现场管理等咨询辅导。

【辅导特色】

1.辅导前的彻底调研,力求全面掌握企业的问题和解决方案。

2.辅导方案系统性、实用性、针对性强。

3.以结果为导向的咨询辅导方案,分阶段对辅导效果进行评价,并承担相应的责任。

4.用“现场辅导+课堂培训+项目考核”的人才培养机制,为客户打造核心团队。

【课程特色】

1.授课风格深入浅出、通俗易懂、更不乏激情和感染力,丰富的经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。

2.授课内容系统性、实用性、针对性强,通过课前的调研,有的放矢地构建课程体系,与学员一起来寻找企业的管理问题,理顺破解问题的思路,彻底掌握解决问题的方法和工具。

授课方式多样,除传统授课方式外,亦可采取 “课前现场调研--课堂授课+现场辅导--作业布置--老师点评--综合辅导--后期跟踪”的咨询式培训方式。

内训服务流程

在线报名/咨询  

精益生产TQM质量管理培训
  •  联系人 *  性别 *  预计
  • 联系电话 --    移动电话
  • 电子邮箱    QQ /微信
  • 单位名称 *
  • 咨询事项

近期相关公开课

  • 内训需求表