中层经理管理技能提升

企业高层管理人员、部门经理、部门主管、后备干部

【课程大纲】

一、认识管理、认识管理技能培训

1.认识管理

领导与管理的差异是什么？

比较与研讨练习1-7

2.经理的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点

经理人的角色要求与个性特征分析

3.经理人应当拥有的知识结构

经理人知识结构框架构建

4.经理人应当拥有的技能结构

经理人技能结构框架构建

5.经理人管理技能培训课程结构图

二、管理技能提升专题研修

1.制定有效的计划

规划、计划、策划

制定规划的基本思路

计划制定的基本方法与步骤

计划制定案例分析

计划为起点—PDCA改善你的工作

2.受命、命令、授权、辅导、复命

接受命令的注意点下达命令

常犯的错误与有效命令注意点

总结：下达命令的二维检查表

如何进行有效的授权

有效授权的几个步骤介绍

管理者如何指导下属

复命与汇报的注意点

做好复命的注意点

认识沟通

3.回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为

沟通的基本原理与要素

避免触犯沟通禁忌

沟通准备工作

表格工具介绍与练习

企业内部沟通的主要类型

4.如何与上级、下级、同级沟通

建立起对团队的共同认识基础

5.团队的概念

团队的运作与沟通

团队合作的核心理念

如何培养下属的团队协作精神

高绩效团队运作中的若干基本原理

团队合作技巧训练

6.高效利用时间

浪费时间的现象

最典型的浪费时间的行为识别

浪费时间的三大杀手

节约时间的各类做法

几种不同的时间管理方法的比较

用四象限时间管理方法检验你的时间观

7.总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生

8.有效激励下属

员工激励的基本原理

企业内部激励文化的基本类型

塑造良好的内部激励机制

企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的常见方法

激励员工的各类技巧分享

田胜波先生，资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十六年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。

田老师在二十六年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。

主要特色:田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为：结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。

培训过的企业：日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技次、诺日士（上海）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份、永达集团、宝钢集团、中国国航、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、江铃控股、沪东重机、龙头股份、北京城建、龙元建设等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。