5S管理与杰出的班组长

企业中高层管理者；行政，营销部门经理及其团队精英；车间主任、班长、组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部

课程背景：

研究表明，制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场产生的，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调。管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。

要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！

课程大纲：

第一部分：杰出现场篇

一、角色认知——自我定位

1、中国制造业的发展趋势

2、班组长的定位

3、班组长的基本能力

4、班组长的工作内容

二、以点带面——基层现场管理要点

1、现场管理的意识和方法

2、让一切都处于管理之中——异常把握与处理

3、作业日报的管理

4、七剑下天山——现场效率改善

5、现场模拟实践

三、现场之机、料、法管理

1、设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理

2、物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理

3、作业方法管理——作业指导书、异常作业、作业标准化及目视管理

4、案例、图片与分析

四、现场就是市场——5S环境育人、人造环境

1、5S：现场管理之基石

2、5S推行技法

3、5S推行的三大关键与推行要点

4、案例、图片与分析

第二部分：杰出管理篇

五、耳目一新——看板管理

1、看板的定义

2、看板的功能

3、看板的制作

4、自已动手做做看

六、源头活水——员工培育

1、员工培育形式

2、员工培育方法

3、员工培育示例

4、现场演练

七、管理根本——有效沟通

1、认识沟通

2、有效沟通三行为——听、问、说

3、高效沟通秘诀——人性NLP

4、沟通游戏：我猜我猜我猜猜猜

八、学以致用——现场人际关系管理

1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评

2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对

3、提升自我，发掘潜能

4、我的未来不是梦！

蒋维豪

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师，中国管理科学研究院企业管理创新研究所兼职副所长，上海佐辅企业管理咨询有限公司总经理。曾任(台湾)丰年公司果糖事业部部长，(台湾)奇盟化工、(台湾)太尊企管等公司总经理。多次前往日本丰田汽车供货商支持中心观摩与受训，精通丰田精益生产管理、供应链管理、六西格玛改善模式等先进运作方式，不仅具备深厚的理论功底，而且以丰富的实践运作经验见长。

擅长领域：企业经营诊断、策略规划、流程再造、精益生产、现场改善等 。