您好,欢迎访问广东培训网!

服务热线hotline

400-622-8122
当前位置:首页 > 企业内训 > 个人技能 > 课程内容

中层的责任与担当

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    84322
  • 授课老师:蒋小华
  • 课程编号:NX84322
  • 费用预算:根据方案进行定价
在线咨询
培训对象

企业中高层管理者

课程简介

第一部分  责任力

î 拥抱责任:责任胜于能力

1. 人们为什么对责任敬而远之? 

2. 责任是机会;

3. 3个“不要”远离问题;3个”万一“减少问题;7个”不放过“处理问题;

4. 责任缺失,核心问题在哪?

î 注重结果:用结果说话

1. 做了≠执行

2. 员工:确认结果、承诺后果、创造成果;

3. 领导:讲清结果、讲清因果、讲清后果。

î 干到位:执行必须到位

1. 100-1=0(一着不慎,满盘皆输

2. 执行到位的三大标准:

3. 到位的力度与发展的速度成正比

4. 工作到位的3大要点

5. 确保工作到位的36字准则

6. 管理越到位,工作越到位

î 问题是机会

1. 有问题 = 有成长

2. 当我们正确地面对「问题」,能提升我们的能力

3. 方法永远比问题多

4. 没有问题是最大的问题

5. 面对问题的错误看法

 

第二部分  执行力

î 解读执行力问题

1. 何谓真正的执行?

2. 执行力为什么很重要?

3. 全员执行的三把标尺;

4. 谁来执行?谁是执行者?

î 执行力缺失的原因

1. 心态消极——缺乏目标;

2. 标准低下——缺乏激情;

3. 意志不坚——缺乏毅力;

4. 拖延磨唧——缺乏行动;

5. 优柔寡断——缺乏决断;

6. 模糊不清——缺乏沟通;

î 行动管理

1. 说一千道 一万,二横一竖就是干;

2. 思考:人们为什么缺乏行动?

3. 激发行动的六大步骤

4. 以服从为天职

5. 做自己最擅长的

6. 先开枪,再瞄准

7. 没有退路就是出路

î 目标管理

1. 目标如灯塔指引前进的方向

2. 想法≠目标:明确清晰、催人奋进

3. 目标太多=没有目标

4. 目标聚集:一根筋

5. 执行工具:PDCA循环

î 效率管理

1. 类比分析

2. 时间产生的效益和效能、效率、勤恳

3. 不良时间分配:哪里起火往哪里跑

4. 最佳时间分配:永远做重要不紧急的

5. 生命守恒:若不是现在,那是何时?

6. 如何提高工作效率?

 

第三部分  职业力

î 阳光心:挫折=存折

1. 什么是阳光心态?

2. 操作:如何拥有阳光心态?

î 成长心:学历≠能力

1. 学历代表过去,学习力代表将来

2. 未来的竞争是学习的速度的竞争

3. 如何让学习更有效?

î 双赢心:利他=利己

1. 帮助别人就是强大自己

2. 为什么人多力量却不一定大?

3. 成员关系决定团队绩效

î 主动心: 主动=机会

1. 主动做到位,机会自然就会出现

2. 超越雇佣关系,把工作当事业

3. 拿别人的薪水,长自己的本事

4. 把工作当“作品”而非“作业”

î 老板心:做了≠做好

1. 老板是我们的第一顾客

2. 打工心态与老板心态对比

3. 把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事

î 感恩心:

1. 什么是感恩心态

2. 为何要感恩心态

3. 如何才能具备感恩心态

 

第四部分  服务力

î 把同事当客户

1. 什么是内部客户?

2. 内部客户分类

3. 内部客户分类

4. 如何让客户满意?

5. 接力棒原理

î 有效沟通与协作

1. 沟通与协作的5大思维

2. 沟通的底线

3. 三大要素

4. 三步骤:编码、解码、反馈

5. 说对方想听的、听对方想说的

6. 主动开启沟通渠道

7. 接受工作三个步骤

8. 请示的艺术:多出选择题,少出问答题

9. 职场红人7条小策略

î 化冲突为双赢

1.  面对冲突问题三种看法:

2. 建设性冲突与破坏性冲突

3. 竞赛还是共赢?

4. 基于立场(对与错)

5. 基于利益(得与失)

6. 冲突处理的5种方式

7. 亲和力的建立

讲师介绍
蒋小华

新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。

内训服务流程
内训服务流程
在线报名/咨询
联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: