您好,欢迎访问广东培训网!
当前位置:首页 > 企业内训 > 人力资源 > 课程内容

绩效管理"KPI+BSC"

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    手机扫码
  • 授课老师:赵磊
  • 课程编号:NX54350
  • 费用预算:根据方案进行定制
在线咨询
培训对象

公司中高层管理人员

课程简介

课程大纲:

一、绩效管理的重要意义

1、明显的价值链与潜在的价值链;

2、绩效管理的重要性;

3、绩效管理的原则;

4、绩效管理体系介绍;

5、企业推行绩效管理所面临的问题;

二、绩效考核的方法

1、什么是绩效;

2、绩效是能力;

3、绩效是结果;

4、绩效是态度;考核方法比较

5、绝对的考核方法;

6、相对的考核方法;

三、明确你的目标

1、什么是目标?

2、目标与任务;

3、什么是目标的衡量;

4、什么是指标;

5、什么是KPI;

四、建立公司级的KPI

如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?

1、2种工具

2、鱼骨图

3、头脑风暴法

4、关键结果领域法;

5、关键成功因素法;

6、目标策略法

7、练习,为某公司建立关键业绩指标体系;

五、平衡计分卡

1、平衡计分卡的本质;

2、战略与战略地图;

3、平衡计分卡是四个纬度吗?

4、平衡计分卡的落实;

六、如何分解KPI

KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?

1、公司KPI与部门KPI的区别

2、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系

3、指标的责任人

4、指标分解中的注意问题

5、案例分析与练习

七、确定目标——KPI的计分方式

找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?

1、设定目标的痛苦;

2、设定目标的原则;

3、KPI的计分方法;

八、绩效管理的周期

年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?

1、年考考什么?月考考什么?

2、长周期与短周期;

3、不同层次与职能部门的周期;

4、指标的组合方式;

十、主基二元考核法

关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?

1、KPI所无法解决的问题;

2、主要绩效与基础绩效的关系;

3、如何在实践中运用主基二元考核法;

十一、推行绩效管理所遇到的问题

推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?

1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;

2、推行绩效管理在沟通上的难点;

3、绩效管理与企业文化;

十二、绩效辅导与面谈

1、绩效辅导的重要性;

2、绩效面谈的技巧;

讲师介绍
赵磊

赵磊先生历任某外资企业人事经理,某大型中外合资企业人事副总,某大型电信公司人事总监等职,,并曾多年服务于某著名咨询公司,在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面,积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作,形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过3000次,咨询培训服务过的企业和辅导支持调研的企业超过五百家,涉及高新技术、IT、互联网、石油化工、钢铁、电力能源、航空航天、通信、交通运输、贸易物流、烟草、医药医疗、金融、建筑建材、房地产、酒店餐饮、传媒、政府机关、科研机构、事业单位等众多领域 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇,相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖,且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。

内训服务流程
内训服务流程
在线报名/咨询
联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: