对标管理与全面管理提升

企业高层领导、部门经理、骨干人员

第一天：上午

第一部分：对标管理与全面管理提升

一、什么是标杆管理

1、标杆环——立标、对标、达标、创标

2、标杆管理与对企业管控到位的决定性作用

?卓越企业的共性——精益标杆

?没有科学的标准哪有精细化的管理？

3、基准创建的关注点

二、标杆管理类型与实施效果

1、项目标杆管理的类型与降本增效

2、典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能

?案例组：施乐公司如何夺回市场分额

指标创建政绩提升

最有效的拿来主义

从全面亏损到5倍的利润增长

三、标杆模仿与行业突破

1、如何有效的向竞争对手学习

2、浅层次的方法模仿与深层次的关键因素模仿

3、不同对标模式带来不同的效果

4、同业对标的巨大效果与局限性

5、跨行业对标（异业对标）的观念与作用

?案例组：从销售额增长10%

最快速的创建核心竞争力

从濒临破产到三年进入500强

6、标杆管理与企业的短板及瓶颈突破

第二部分：企业标杆选择与对标要点

一、标杆的目标选择

1、企业那些方面需要对标

2、为什么部分企业对标不力

二、标杆管理实施问题

1、缺乏信息数据是最大的借口

2、标杆管理实施中的常见问题与误区

3、大项目标杆管理谱系图

4、业务、项目对标管理实施中的关注要点

第一天：下午

第四部分：从对标到创标——标杆思维与企业问题解决的最佳路径

一、善于发现问题的本质原因

1、基准管理是不让问题发生

2、标杆管理的本质意义

二、标杆思维法（重点内容：标杆四法）

1、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——西点军校的高效工作流程标准与企业基准沉淀

?剪刀思维的谱系图应用——理顺对标思路、处理复杂工作的系统性图形思维工具

?经典的商业情报对标处理技巧——对标信息情报处理的剪刀式分解法（国际500强通过对标“渡劫”，实现产值翻番的秘密）

2、标杆管理的责任层级法（标杆四法）——全面系统化分析问题本质的超级工具

3、从根本上解决问题——标杆管理的六个绝不放过

4、针对问题（隐患、管理缺陷）的泓冰标杆六查法

5、超越标杆——从片面改善到精细标准的全面塑造

第二天：上午

第五部分：企业多维对标与岗位创标、全员共建

一、标杆管理的多维对标

?战略对标

?人力资源对标

?自我对标

二、各管理层级岗位创标与全面基准创建

1、标杆管理指标要素的科学分解

2、在关键环节确立可量化的标准——全员岗位工作标准创造

3、标杆指标的部门及岗位分解案例

4、标杆管理的要素建模法（标杆四法）——实现精益与全环节、全模块的规范管控

第六部分：企业全面标杆管理的指标体系建设与创战略协同效应

一、企业主题文化与持续改进的工作氛围营造

二、创标机制与化育

1、企业理念的行为标准分解与环境塑造

2、标杆管理工作的氛围管理与创标激励工具

三、标杆管理的协同创标法（标杆四法）——从协调、协作到企业全面协同管理

?确保成为行业第一的六纵N横指标体系建设——泓冰6N框架

第二天：下午

第七部分：（研讨与辅导、汇报）企业标杆管理推行方案

1、课堂作业：本部门、岗位标杆管理及改善措施研讨

?各部门针对降本增效、市场突破、效率机制等的分组研讨与专家辅导

?成果汇报：现场点评参训管理者各岗位创标工作实施措施及效益量化

2、全面标杆管理工作推进落实