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新任经理全面管理技能提升

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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    30123
  • 授课老师:黄中元
  • 课程编号:NX30123
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

课程简介

【课程背景】

新任经理,作为上级领导千挑万选的对象,肩负着部门管理或重要职责分工的重任,他们的能力和快速适应经理岗位的快慢,直接影响着选择的正确和相关关键事项的称职完成。

但是,企业中存在这样的现象,总认为好的员工就是好的经理人,其实这里有一大部分人做领导的基础知识欠缺,管理一个团队应该关注什么不清楚,最后的结果造成经理人的流失及部门业绩的倒退。

本课程内容包括经理人的定位、人员组建、目标设定、沟通技巧、领导力自测、领导魅力等多方面内容,结合案例和演示,使新上任的部门经理快速掌握管理最基本的知识及技巧,完全适应新的岗位,成为一个优秀的管理人。

【课程收益】

通过本课程将获得:

1. 了解职务提升和管理角色变化之新概念

2. 快速地提升自己的管理技能,计划,组织,执行控制,工作改善技巧

3. 了解如何运用沟通建立共识的能力

4. 掌握激励,授权的有效技巧

5. 学会如何通过别人达成业绩目标,循序渐进地创造最佳业绩。

【课程对象】

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

【课程大纲】

第一天上午:

第一节、新岗位和原来有什么不同

1. 从专业走向管理的困惑

2. 管理者的身份与角色定位

3. 管理者应具备的态度与意识

4. 管理者的任务

5. 管理者应具备的技能

第二节、新任经理应掌握的两个工具

1. 管理者的时间管理

1) 时间分析:我的时间用的有效吗?

2) 时间管理的四个象限

3) 时间管理策略

4) 中层管理者如何识别工作轻重缓急?

5) 中层管理者应培养哪些时间管理习惯?

6) 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?

2. 管理者的工作方法

1) 分解控制法

2) 重点管理法

3) 民主集中法

4) 项目管理法

5) 目标管理法

6) 目视管理法

第三节:挑选你的兵、搭建组织架构

1. 如何设计业务流程?

2. 岗位如何设置?

3. 如何搭配合理的组分工

第一天下午:

第四节、工作管理 – 目标与工作计划

1. 目标管理制定方法

2. 目标与计划的关系

3. 计划为何重要?

4. 制定计划的步骤

5. 如何做工作分解?

6. 如何对工作排序?

7. 制定行动计划表

第五节、工作管理 – 控制与绩效管理

1. 过程控制的方法与工具

2. 结果控制方法 – 绩效考核

3. 如何做绩效计划

1) 绩效计划的内容

2) 如何确定KPI?

3) 如何制定考核标准和评分标准

4) 绩效计划沟通与承诺

4. 如何进行绩效跟踪反馈与辅导

1) 如何建立绩效记录

2) 如何进行绩效反馈?

5. 如何进行绩效评价与面谈

1) 绩效考核方法

2) 绩效面谈的意义

3) 绩效面谈的内容

4) 绩效面谈的技巧和方法

6. 奖惩与结果应用

第六节、工作管理 – 工作改善

1. 如何发现问题

2. 问题分析与解决模型

3. 问题愤激与解决的工具

4. 如何建立问题解决机制

5. PDCA循环

6. 如何培养员工的问题意识?

第二天上午:

第七节、 人员管理 – 沟通技能

1. 什么是沟通?

2. 如何理解沟通在管理中的重要意义?

3. 企业沟通的准则

4. 企业内部沟通应具备什么态度?

5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚?

6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白?

7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处

【讨论】:

1) 如何纠正上司的错误?

2) 如何面对上司误会与“刁难”?

3) 如何与上司相处?

8. 对下沟通应掌握的方法及注意之处

1) 下达指示

2) 肯定表扬

3) 批评指正

4) 处理抱怨

5) 关心下属

6) 说服引导

第八节、 人员管理 – 授权管理

1. 授权重要性

2. 授权误区

3. 哪些事情可授权?

4. 授权方法与步骤

5. 如何进行授权控制?

第九节、 人员管理 – 领导力提升

1. 什么是领导力?

2. 领导与管理的区别

3. 领导力来源于什么?

4. 中层管理者如何提升领导力?

第二天下午

第十节、 人员管理 – 员工管理

1. 如何识人

2. 如何用人

3. 遵从企业用人策略和制度

4. 如何管人

【讨论】:

1) 如何对付部门内的帮派?

2) 如何破解“法不责众”?

3) 如何管理刺头员工?

4) 如何管理自负专才?

5) 如何管理老油条?

6) 如何对待明星员工?

7) 如何对待落后员工?

第十一节、 人员管理 – 员工培育

1. 员工培育与教导的重要意义?

2. 如何识别培育的要点?

3. 如何建立企业培训机制?

4. 部门培训机制

1) 如何制定下属培育计划?

2) 如何进行习性训练?

3) 如何进行员工心态培育

4) 新员工培训应注意的地方

第十二节、 员工管理 – 员工激励

1. 新经理人的发展趋势、

2. 新经理人如何管理自己的压力与情绪

3. 新经理人如何增强抵抗压力的能力?

4. 新经理人有效的减压技巧

现场互动:答疑。

讲师介绍
黄宗元

黄老师拥有八年多的专业咨询经验及五年以上中高层管理经验,曾任职于民营企业、合资企业、国有股份制企业销售经理、市场总监助理、高级咨询顾问、咨询公司总经理等职。专注于核心人才队伍建设研究,以核心人才高效团队建设为目标,提供相关咨询和培训服务。

黄老师在市场研究、竞争策略研究、营销模式设计、营销战略规划、营销目标分解和管理、营销策略设计、营销团队考核与激励、营销团队培养等领域有非常丰富的实践和咨询培训经验。结合与多家公司的咨询和培训服务,黄老师提出了“诊断+方案+培训+督导+贴身跟踪”的有效管理咨询和培训服务模式,坚守“服务一个客户,撰写一套方案,成就一个团队,塑造一个经典”的服务理念,咨询效果获得了服务过的老板、企业家、中层干部及一线员工一致认可和好评。

黄老师的授课主要采用咨询式培训方式,结合企业现状及学员能力素质状况,引导学员在原有知识结构上掌握新的知识和技能,并通过现场研讨和点评,指导学员应用提高,尽可能的在现场找到解决方案。黄老师的课程在激活和保留核心人才、系统提升核心人才综合素质和绩效方面拥有较好的效果,受到了客户和学员的一致好评。

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