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项目经理的综合能力提升

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:蒋小华
  • 课程编号:NX84195
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

项目经理

课程简介

第1章全面认识项目管理

1.什么是项目?什么是成功的项目管理

2.项目管理的基本流程:启动、规划、执行、监控和收尾

3.项目管理的知识体系:整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等

4.实际项目管理中的挑战

5.PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型

6.项目管理的本质是管理自己,影响他人

7.项目管理中的“六拍”“三边”“四没”

8.项目合作模型:TOP公式

T:成立超个体合作团队

O:建立共同的战斗口号

P:选择最佳的合作伙伴

9.对项目需求的认真分析与准确定义

10.对项目目标的清晰确定与正确理解


第2章项目经理的计划管理

1.什么是项目计划

2.为什么项目计划总赶不上变化?

3.制定项目计划的好处、特点、分类

4.制定项目计划的原则

5.制定项目计划的步骤

6.项目分析

SWOT分析

波士顿矩阵分析

项目可行性分析

项目成本分析

7.制定项目计划的工具

思维导图

甘特图

PERT图

行动方案表

8.WBS及制作的方法和技巧

9.项目方案的撰写


第3章项目经理的协同管理(5P法)

1.P1:准备方案——有备而来,带上方案(Preparationscheme)

全面掌握相关信息

构思初步的行动方案

2.P2:拉人入伙——正式邀请成员(Pullpeopleoccupation)

给足面子,尊重项目成员

明确项目成员的职责与价值

3.P3:项目推动——用“软权力”带领大家(Projectpromotion)

项目跟进:不跟进,工作等于白做

项目反馈:反馈是工作很重要的一部分

4.P4:问题解决——用“化骨绵掌”处理分歧(Problemsolving)

项目问题解决的思维、方法和步骤

“作战指挥室”:集中办公,攻克难关

Scrum敏捷法:将长跑变成多段冲刺

5.P5:表扬大家——利用一切机会激励项目成员(Praisethepeople)

积极表达感谢与肯定

积极给项目成员“邀功”


第4章项目经理的时间管理

1.为什么项目经理很忙很累?

2.时间管理的六大概念

3.时间管理存在的误区

4.效能:提高项目经理的时间ROI

5.效率:提高项目经理的时间利用率

6.要事第一的工作法

8020法则

四象限法

ABC管理法

6点工作制

德鲁克的回馈分析法

CPM关键路径法

7.提高效率的“降龙18掌”

8.节省时间的6个小建议

9.精力管理的6V法

10.GTD:时间管理工具实操


第5章项目经理的沟通管理

1.情感账户:你的情感账户余额充足吗

2.人际沟通“察颜观色”的准确比率

3.有效沟通的三个基本步骤

4.为啥组织的跨部门沟通比较困难

5.横向领导力:怎样巧妙地影响项目成员

6.为什么你无法说服同事协同

7.高效说服同事协同的六个小步骤

主动表达他人的行为出于好意

主动承认自己的一部分责任

主动征求他人的意见,并说明提问的目的

适时表达你的想法,引导他按你的思路思考

邀请同事一起制定合作计划

必须做出示范,表明你正在共同努力

8.如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同

9.如何做好项目工作会议沟通

很多项目会议为啥会低效

高效会议的八大基本要求

高效会议的细节要求

罗伯特议事规则:美国国会的会议模式

头脑风暴和德尔菲会议


第6章项目经理的冲突管理

1.冲突对项目团队是好事还是坏事?

2.注意,沉默未必是金;

3.冲突与项目绩效的关系;

4.分清建设性冲突与破坏性冲突。

5.避免杜绝傻瓜式选择:

战胜对方

惩罚对方

为避免冲突,保持一团和气

6.从“心”开始,明确对话目标;

7.关键对话的全过程:

关注目的和氛围

营造安全的沟通环境

深入对话达成目标

8.基本原则:基于立场(对与错),还是基于利益(得与失);

9.冲突处理的TK模型及管理者的应用;

10.项目运作化解冲突的基本步骤;

明确化解冲突的目标和意义

梳理头绪,保持理智

提出一个革命性的问题

准确定义各方的要求

建立合作的氛围

利用头脑风暴寻找解决方案

制定计划让对方承诺并行动

11.化解项目成员间冲突的小技巧;

12.如何面对项目成员转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗?

13.处理项目冲突的CPR思维法。


第7章项目经理的人力资源管理

1.项目经理的如何树立权威和提高影响力

人格魅力

威信

激励能力

2.项目团队的组建与人员搭配

“以招为抢”:如何获取更多优秀人才?

“木匠思维”:如何看透人员的规格?

“严丝合缝”:如何让项目成员最大合力?

3.项目团队的辅导:聆听、提问和引导

4.项目团队的授权:授权人选、授权模型和授权技巧

5.项目团队的激励:关联性、可能性和渴望度

创意激励

赞美激励

感情激励

6.项目团队的考核:绩效指标、绩效评价和绩效面谈

7.项目组织形式与“一仆二主”问题

讲师介绍
蒋小华

新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。

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