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房地产企业中高层管理者
专题一：流程与房地产流程管理
1、流程的基本概念和四大特点
案例：看图回答哪些是流程？
2、流程管理的三大控制要点
3、什么是房地产流程再造？
4、房地产流程与其他流程主要区别
5、为什么说房企管理的差距在流程
案例：万科、金地流程管理体系
6、房地产流程化管理总图
7、房地产企业流程管理的五大作用
案例：标杆企业的《项目可行性研究流程》
专题二：房地产流程管理的原则与方法
1、房地产流程管理的四大原则
2、房地产流程管理的五大方法
3、流程的清除方法
4、流程的简化方法
5、流程的整合方法
6、流程的填补方法
7、流程的自动化方法
案例：流程变化前后的效率比较
专题三：房地产流程管理的步骤
1、房地产流程管理10大步骤
2、房地产开发价值链分析
3、确定房地产流程管理8大模块
4、房地产开发流程总图
5、房地产开发流程关键节点
6、流程图的定义与作用
案例：标杆企业的《入伙准备流程》
7、怎样确定房地产流程图清单
8、房地产开发前期流程图清单
9、房地产营销策划管理流程图清单
10、房地产设计管理流程图清单
11、房地产工程管理流程图清单
12、房地产成本与财务管理流程图清单
13、房地产客服、物业流程图清单
14、房地产行政、人力资源管理流程图清单
案例：万科、金地怎样组织绘制流程图
专题四：房地产流程图的绘制与程序文件编制
1、怎样选择绘制工具
2、怎样确定流程图的编制符号
3、怎样掌握流程图绘制的具体方法
4、怎样细化房地产业务流程图
案例：标杆企业的《营销准备流程》
5、绘制房地产流程图特别注意事项
6、业务流程与管理流程的整合形态
案例：标杆企业的《客户投诉处理流程》
7、如何编写流程图的文字说明
8、怎样组织流程图的修改与评审
9、怎样编制与业务配套程序文件
10、怎样确定重要流程程序文件清单
专题五：房地产流程管理实施方法
1、成立流程编制与执行小组
2、正式颁布《流程管理手册》
3、怎样组织实施流程试运行（僵化）
4、怎样组织公司层面的普及培训
5、怎样组织各部门学习、统一考试
6、怎样监督、检查、评比流程执行
7、怎样组织实施流程的优化和固化
案例：万科、金地怎样推行流程管理
专题六：流程管理常犯的错误与注意事项
1、流程管理中常犯的认识错误
2、流程管理中常犯的技术错误
3、流程管理中的注意事项
4、为什么说流程建立过程要慎重
5、为什么说流程成果要稳定
案例：万科、金地推行流程管理失与得
陈恳老师简介
中国房地产标杆管理研究第一人
北大纵横房地产咨询中心总顾问
深圳市房地产标杆管理研究会会长
清华大学、人民大学、中山大学房地产EMBA客座教授
中国博鳌房地产论坛、亚洲房地产高峰论坛特邀嘉宾
曾先后在中国寰岛集团、赛格集团、艾肯顾问集团高级经理人、金地集团企管中心总经理、北大纵横房地产中心总经理。
1998年撰写的《金地员工绩效考评体系》获中国企业管理创新成果奖。
2005年5月:《地产标杆——万科、金地“5+2成功法则”解码》在中国春季住交会亮相以来,受到读者热烈欢迎，许多企业集体购买作为中高层经理人的必读书，创造了房地产管理书籍不到三个月便畅销一空的新记录,再版后仍供不应求。
2012年新书《房地产老板的“困局”与“破局”》出版联系中，5月面世。
前12年在标杆企业做职业经理人期间年一直致力于万科、金地等房地产标杆企业文化、企业战略、管控模式、流程管理、绩效管理、品牌管理等领域的“标杆管理”研究;后8年纵横全国各地致力于为上百家房地产企业老板做标杆管理培训、进场义诊、管理咨询、跟踪服务。具有丰富的企业管理、企业咨询、企业培训实战经验。近八年来先后在北京、上海、深圳、广州、东莞、珠海、中山、佛山、杭州、南京、苏州、武汉、湖南、海南、江西、安徽、黑龙江、大连、郑州等地演讲上百场,听众达数万人。
