空姐礼仪培训课程大纲

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空姐礼仪培训大纲

1.别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶,以示礼貌。2.别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。3.有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。4.心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。5.睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。7.被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。。9.吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”

10.给人递水递饭一定是双手。11.坐椅子不要翘起来。12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。13.最后一个进门要记得随手关门。14.送人走要说：“慢走。”15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。17.不揭别人的短处。18.听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。20.站有站相，坐有坐相。

21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。22.说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。24.屋里有人的时候，出门要轻手关门。25.这个世界不相信眼泪....。26.与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。27.人穷志不短。28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。29.自己有本事才是真的本事。30.学会温柔学会聆听。

31.去别人家里，不要坐在人家的床上。32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。34.如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。35.吃饭的时候尽量不要发出声音。36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。37.别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。38.做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

41.待客不得不大，持家不得不小。42.把拳头收回来是为了更有力的还击。43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。45.钱不是靠攒的，会花才会赚。46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。49.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。53.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借。54.最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。55.君子可寓意于物，但不可留意于物。

56.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。57.擦桌子的时候要往自己的方向抹。58.打电话接电话第一句话一定要是“喂，您好”；挂电话的时候等别人先挂。59.一次不忠百次不容。60.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。