公开课
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内训课
培训师
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企业中从事管理体系工作及相关工作的人员
一、培训内容：
ISO9001基础知识
1-1培训介绍
1-22008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3ISO9001的适用范围
1-4质量管理过程模式(PDCA)
1-5八项质量管理原则
1-6ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7质量管理体系管理的范围
1-8推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9建立高效的质量管理体系的流程
1-10质量管理体系认证审核流程
ISO9001:2008标准解析
2-12008版ISO9001标准要求
2-2质量管理体系总要求及文件要求
2-3管理职责
2-4资源管理
2-5产品实现过程
2-6测量、分析和改进
ISO9001:2008质量管理体系审核
质量管理体系审核概论：
3-1管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2管理体系审核的目的准则
3-3管理体系审核的特性
3-4管理体系审核与管理评审的区别
3-5内审员要求
3-6内审员的作用与效益
3-7内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
3-8审核启动阶段的活动
3-9现场审核的准备
3-10现场审核技巧实施指导
3-11编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-12不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑考核
◆ 注册PTT国际职业培训师
◆ 注册企业管理高级职业经理人
◆ 企业管理高级咨询顾问师
◆ 广东东莞人力资源管理研究会会员
◆ 中国认证信息网管理学院特聘专家顾问
【实 战】
刘老师拥有七年企业内实战工作经验及五年多的企业管理咨询培训，从基层到总经理到咨询培训导师的工作过程中为多家企业创造佳绩。所谓久病成医，刘老师在企业学习、交流、合作及教育工作中总结的实战经验是极为难能可贵的。
【实 用】
刘老师善于用最通俗易懂、最平民化的语言表达最核心的道理和方法，摒弃那些空洞的理论和华丽的言辞，让学员轻松学习大收获。
【实 效】
刘老师坚持以从调研到教学然后到课后督导的教学方式，拒绝都讲相同内容-课后不再过问的固有培训方式，让学员真正体会到培训所带来的实际效果。
【讲授风格】
?强烈的教育使命：以推进中国企业发展为个人终生目标；
?实战的案例教学：以身边最朴实和真实的案例来阐明道理；
?通俗的语言组织：以最通俗易懂的语言和方式表达最实用的方法；
?热烈的现场气氛：集幽默、激情、专业、实战于一体，良好把控现场；
? 立体的学习效果：让学员回味无穷、学有所用……。
【专业特长】
企业现场管理改善辅导和人力资源开发
管理课程的开发与培训
企业职员的职业化训练和员工心态训练
企业绩效管理体系的组建和推广
团队关系改善和团队建设
企业基中层管理人员的职业化成长训练
